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星巴克推出“奧德賽”Web3計劃_BUCKS

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9月12日,成立用于1971年,全球82個市場擁有超過32,000家門店的美國咖啡公司星巴克,宣布推出Web3平臺“StarbucksOdyssey”。本次推出的平臺StarbucksOdyssey將星巴克一直致力打造的用戶忠誠度計劃“StarbucksRewards”與咖啡主題NFT相結合,當前允許其海外星享俱樂部會員以及合作伙伴賺取和購買數字資產,從而解鎖獨家獎勵和“身臨其境”的咖啡體驗。

星巴克作為一家老牌咖啡公司,一直致力打造與眾不同的經營模式,在傳承經典咖啡文化的同時,為顧客提供不同的星巴克體驗,除了品質穩定可口的咖啡飲品外,星巴克的會員體系和用戶忠誠度系統一直以來是全球領先的,作為一家咖啡企業可以稱得上是專業并且不務正業。

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星巴克的會員系統,遠不是停留于攢夠星星換咖啡,如此單一的積點換購入門模式,星巴克通過橋接大數據和智能AI算法在會員系統中實現了大規模的個性化,再通過游戲化的體驗喚醒與顧客的深層次關系,最終給到顧客個性化的獎勵,這樣實行有效的用戶忠誠度計劃StarbucksRewards確實為星巴克產生了大量的粘度,同時迎來了大量的效仿,但至今仍未被超越。

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而此次踏入Web3領域星巴克將成為首批借助自身原有優勢,將咖啡主題的NFT與行業領先的忠誠度計劃進行大規模整合的公司之一,為此計劃星巴克還創建了一個數字社區,為會員和合作伙伴互動提供新體驗,“身臨其境”的咖啡體驗。從9月12日開始,客戶和合作伙伴可以加入候補名單,有機會成為第一批獲得星巴克奧德賽體驗的機會。

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其實早在8月初,星巴克創始人HowardSchultz在與投資者的財報電話會議上即預告了本次奧德賽Web3計劃,會議上HowardSchultz表示,該計劃將建立在當前的獎勵模式之上,并將結合數字星巴克獎勵生態系統與星巴克品牌的數字收藏品。這一系列預告展開,正映證了該公司今年早些時候所宣布的進軍Web3領域的規劃,并指出相比于NFT作為數字藏品的作用,星巴克奧德賽計劃與此不同,將更側重于為其所有者提供獨家內容和附加特權。

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“StarbucksOdyssey”中的咖啡主題NFT將以「郵票」的形式出現。這個郵票可以是通過包括但不限于參加線上咖啡課程,或連續打卡附近的不同門店等特別的任務獲得,并且星巴克賦予該任務樹一個與「郵票」強關聯的名稱,叫做「旅程」,聽著就能夠想象一個非常宏大的咖啡主題世界觀下,無數五花八門的任務系統和NPC,看來星巴克這次計劃確實是鋪墊了許久。

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每個“限量版郵票”NFT都將包含稀有性點值,這些「郵票」可以在星享俱樂部會員之間進行有限范圍的交易,而星巴克表示所有的NFT所有權都將通過Polygon在區塊鏈上建立確權證明以得到保障。隨著旅程「郵票」收集的越多,會員積分將增加,從而獲得前所未有的獨特福利和體驗,這些體驗包括:虛擬濃縮咖啡馬提尼制作課程、獲得獨特的商品和藝術家合作、受邀參加StarbucksReserveRoasteries獨家活動,甚至有機會造訪星巴克位于哥斯達黎加的StarbucksHaciendaAlsacia咖啡農場等等。

一些限量版的「郵票」也可以通過在APP內的購買獲得,通過引入郵票等一系列新的場景,會員將不僅限于與品牌產生關系,會員之間也會產生大量互動。星巴克一直在承擔一個在家和辦公室兩點一線之外第三空間的角色,而通過這次推出的奧德賽計劃,星巴克APP將不再局限作為一個承載支付和積分功能的應用,而是一個由Web3技術加持的數字第三空間,在這里,品牌,會員和合作伙伴因為對咖啡的熱愛聚在一起,通過各種獨特的體驗產生聯系,從而真正形成一個社區。

星巴克執行副總裁兼首席營銷官布雷迪·布魯爾(BradyBrewer)表示:

“星巴克一直在扮演‘第三場所’的角色,一個介于家庭和工作之間的地方。在這里你可以感受到溫暖的咖啡、社區和歸屬感。星巴克奧德賽體驗將把第三空間連接到數字世界,第一次將星享俱樂部忠誠度計劃成員彼此聯系起來。利用Web3技術,將允許星巴克星享俱樂部會員獲得以前無法獲得的體驗和所有權,星巴克奧德賽將提供超越StarbucksRewards會員基本福利,并解鎖星巴克獨有的數字福利、實體福利和體驗福利。通過融入StarbucksRewards生態系統并將體驗建立在咖啡、人脈和社區的基礎上,星巴克將以不同于任何其他品牌的方式進入Web3空間,同時進一步加深會員與星巴克之間的聯系。星巴克的愿景是創造一個地方,讓數字社區可以通過咖啡聚集在一起,參與身臨其境的體驗。”

我們正在進入一個這樣的時代,每天都會有新的企業和品牌踏入Web3的領域,新的品牌NFT每天都在形成,一路走來我們見證了耐克、蒂芙尼、奈雪、漢堡王、可口可樂等大型、知名、全球性、行業領袖,每個企業都在創造自有的底蘊和文化,并且善用之,尋求進入世界級的合作。帶來“StarbucksOdyssey”的星巴克也是如此,一直不斷適應快速變化的技術。就如通過去他們曾經結合了過移動訂購和移動支付系統所帶來的改變,今天他們毫不猶豫地擁抱了Web3、區塊鏈。

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