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代幣化激勵的經濟學 | 選擇有效的績效指標_區塊鏈

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在之前的文章中,我們解釋了當無法預先指定關鍵的預期結果時,按績效付費是有用的。在這種情況下,按績效付費系統使我們能夠在事后評估績效并相應地獎勵貢獻者。

在創建按績效付費方案時,最重要的設計元素是性能指標的選擇。精心選擇的績效指標可以使貢獻者的動機與平臺的目標保持一致,而選擇不當的指標則最好的情況下效率最高,而最壞的情況下卻可能導致破壞性行為。

選擇不佳的績效指標比比皆是。即使是擁有大量資源的頂尖公司也無法幸免。

富國銀行建立了一個著名的系統,在該系統中,分支機構員工因開設的新帳戶數量而獲得獎勵。該系統在激勵帳戶創建方面非常成功,以至于員工不得不在未經客戶同意的情況下開立欺詐性帳戶。結果,該系統違反了客戶的信任,為員工創造了不愉快的工作環境,并向銀行罰款了數億美元。

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找到合適的性能指標可以幫助區塊鏈平臺避免代價高昂的錯誤。但是,有時最好的行動方案是使用其他激勵機制來獎勵期望的行為,而不是使用績效報酬。這篇文章概述了一個過程,該過程用于確定是否存在良好的績效指標,以及如何確定該指標。

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顧名思義,績效指標旨在衡量績效付費系統中參與者的貢獻。就其性質而言,績效指標必須是可以觀察,測量和驗證的變量,例如銷售人員產生的收入。在區塊鏈的上下文中,性能指標還必須由智能合約可讀。但是僅僅找到滿足這些條件的變量是不夠的。俗話說:不是所有可以衡量的事物都重要,也不是所有重要事物都可以衡量。

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有效的績效指標的兩個基本標準是:

1.它應與受款人控制下的活動或行為保持一致。這確保了參與者有行動的動力。

2.它應該與付款人的目標或總體長期價值保持一致。這確保參與者采取的行動是有益的。

回到富國銀行的例子,該銀行希望通過吸引客戶使用該銀行更多的服務來產生更多的收入。從理論上講,銀行分支機構的員工可能會通過提醒客戶一些有益于他們的服務以及向上或交叉銷售給這些客戶的服務來幫助實現這一目標。

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但是他們選擇的效果指標-已開設的新帳戶數量-不符合我們討論的標準。雖然開設的帳戶數顯然是由分支機構的員工控制的-他們能夠隨意開設數千個帳戶-客戶開設的帳戶數與客戶為銀行產生的收入沒有密切關系。實際上,在該激勵計劃下開立的帳戶中有95%根本沒有收益。績效指標選擇不當會導致組織功能失調,富國銀行將在未來幾年內對其進行清理。

這些相同的基本標準可以應用在區塊鏈平臺的環境中,在該平臺中,按績效付費可以用來調整付款人和受款人的利益。

例如,許多項目正在嘗試使用區塊鏈來對廣告行業進行中介。這個想法是,廣告商可以直接找源頭并向消費者補償他們的時間和注意力,而不用招募大量中間商。

這些平臺上的付款人的目標是將消費者導向他們正在廣告的品牌,并可能使他們遠離競爭品牌。當參與者關注廣告并被說服購買他們原本不會購買的產品時,這對可能付款的廣告客戶是一個勝利。

這些系統中使用的性能指標通常圍繞廣告在參與者的屏幕上顯示的秒數而變化。這種度量標準的問題與富國銀行開戶績效度量標準的問題非常相似。它與用戶可以控制的內容非常吻合,但與公司付款的目標不符。參與者當然可以控制廣告在屏幕上停留的時間;但是,屏幕顯示時間并不是注意力的良好指示,更不用說購買意向了。例如,用戶可以輕松地將廣告長時間保留在他們的屏幕上,甚至根本看不到它。對于考慮在這些平臺上投放廣告的公司而言,這種錯位可能會成為問題。

重要的是要注意,有時可能無法找到同時滿足兩個基本標準的性能指標。因此,在某些情況下很少使用按效果付費。

例如,在諸如公共關系之類的領域中,很難找到良好的指標,在該領域中,公關專業人員可以從事的活動與客戶的目標之間有很多步驟,增加收入。在這種情況下,收款人可能選擇的任何績效指標都是有問題的,因為它與付款人的目標不一致或與收款人的不一致行為。

因此,通常避免采用績效工資付費,而采用其他薪酬安排。其他激勵機制,例如長期關系和聲譽系統,即使在客觀或精確度較低的情況下,也更適合使公關和類似環境中的付款人和收款人的目標保持一致。

試圖使用智能合約或其他機制來簡化和中間化交易的區塊鏈平臺必須仔細考慮這些合約的設計方式。績效考核方案不統一可能會導致參與者放棄該平臺,表現不如預期或更糟。在某些情況下,可能不存在同時滿足兩個基本標準的有效績效指標。因此,團隊應該考慮更廣泛的激勵結構,而不是簡單地用令牌獎勵參與者。

原文鏈接:https://medium.com/cryptoeconomics-australia/the-blockchain-economy-a-beginners-guide-to-institutional-cryptoeconomics-64bf2f2beec4

Tags:區塊鏈代幣化ECONBITT區塊鏈可以看作是代幣化債券Pinecone Financebitt幣怎么賣

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