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成為一家受人尊敬的企業:MXC集團的情與義_MXC

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如今隨著政府、國有企業、大型公司、區塊鏈科技創企等多方參,與以及技術本身的進步,區塊鏈已經在不少行業落地應用,一些優秀的區塊鏈企業和項目也在通過實際行動提升區塊鏈的社會形象。

科技雖然沒有價值觀,但使用者可以左右其方向,讓技術變得更有溫度。正如MXC抹茶創始人mx在近期內部信中提到的公司愿景與文化:成為一家受人尊敬的企業。

投身公益,千金散盡不后悔的大義

做人與做企業一定是相通的,MXC集團副總裁Henry?Wu在大學期間就曾組織過第七、八、九屆全國大學生支農調研交流會,任職MXC集團后,Henry?Wu領銜成立了企業社會責任部,由Helen?Mu擔任企業社會責任總監,持續推動鄉村振興等公共事業。

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2020年初疫情期間,MXC集團與湖北省黃岡市紅安縣紅十字會、大連沙河口區紅十字會、北京共仁基金會及地方公益人士合作,陸續向疫區捐出了近50萬人民幣的物資,包括手套、消水以及超過3萬只N90/KN95級防護口罩。

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MXC集團也是區塊鏈行業最早重視縣域地區、農村地區疫情和開展援助的企業。在社會各界力量紛紛馳援武漢、馳援湖北的同時,一部分社會力量將工作重心指向了防疫力量較為薄弱的農村地區,由于很多地區的村民沒有戴口罩的習慣,儲備較少,面對突如其來的疫情與封閉管理,口罩更加緊缺。由北京共仁公益基金會開展的"百村防疫,頭雁行動"便是其中的一支力量,MXC集團是這一公益行動的首批響應者。

最開始發現這一倡議的是MXC集團的一名員工,發現這一呼吁后,這位員工立刻匯報給公司領導,領導當即決定加入共仁基金會"百村防疫"行動,委派MXC 集團公益負責人Helen為本次行動負責人,負責采購口罩事宜。

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沒有N95只能選擇N90,快遞站人手不足Helen便人肉搬運,Helen幾經波折,總算將第一批物資及時送出,但隨著抗疫行動的推進,市面上的口罩已經供不應求,于是越來越多的MXC集團成員開始加入行動,尋找靠譜的口罩采購渠道。

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有員工聯系到了自己在日本的朋友,可以協助購買一大批口罩,然而由于數量較多,必須以外貿交易的方式報關、清關,MXC集團并不屬于外貿型企業,沒有外貿資質,因而不能走外貿報關手續。

MXC集團高管團隊曾想請外貿企業協助解決,然而多方咨詢后都未能滿足要求,最終MXC集團選擇發動員工,以個人海外購的形式分批買進,化整為零。終于,兩周之后口罩陸續到貨,受到口罩的員工第一時間發往村莊,爭取盡早送到有需要的村民手中。

在發動同事們分頭采購口罩物資,解決各種突發問題的同時,Helen也在區塊鏈行業的社交群內發出呼吁,希望更多的行業同仁能參與進來,共同傳遞公益行動。此舉迅速得到了區塊鏈同行們的響應。一家在深圳的區塊鏈公益組織當即決定向共仁基金會捐款,支持“百村防疫”行動。

在疫情嚴重,全國抗疫之時,MXC集團也為員工準備了防疫物資。“在疫情最嚴重時,一罩難求,老板除了捐贈給社會,還給我們每人寄來十個口罩,我像拿到了諾亞方舟的船票一樣開心又感動,這不像說員工收到的生日祝福、或者中秋禮盒這種福利,而是公司在最危難的關頭沒有棄你于不顧,還考慮到你的生活和難處。”負責衍生品運營的Sherry說到。

“道之所在,雖千萬人吾往矣;義之所當,千金散盡不后悔。”孟子的話,是中國人精神上的絕句與坐標,是中華民族的精神內核與力量所在,也是公益事業最好的腳注。在危難之際,MXC集團毅然承擔起了自己應盡的社會責任,讓所有人看到了區塊鏈先驅企業的擔當,感受到了區塊鏈行業以及MXC集團的溫暖。

服務用戶,細致入微將心比心的小情

作為一家區塊鏈企業,MXC集團對外承擔起了社會責任,對于自己的用戶則懷著細致入微將心比心的小情。

創始人在內部信中要求員工從商務、客服,運營、技術等各個方面為用戶考慮,產品設計上對用戶友好便利,運營活動上更多考慮用戶參與性和福利,客服部門解答用戶的問題耐心并尊重用戶的資產,提高用戶的體驗和社區感受。

同時,要求團隊設身處地的站在用戶角度思考,以當事人的體驗來完善并改善產品服務中的每個環節,甚至將會成立專門為用戶謀福利的“用戶福利部”。以用戶為本,是各個行業最常聽到的口號,但是能夠長久堅持,踐行如一的企業并不算多。MXC集團深知用戶才是一個企業立足的根本,唯有真心相待,才能被用戶擁戴。

數字資產行業熙熙攘攘,大多數人關心的是利益,更有甚者面對誘惑,拋棄了信念,迷失了方向,在冰冷的數字面前變得麻木不仁。

我們希望行業是有溫度的,也希望能有更多MXC集團這樣有溫度的企業,堅持科技向善的理念,共同建設有溫度的數字社會。

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