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GPT重塑商業模式:他們已經把大模型引入業務流_GPT

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Time:1900/1/1 0:00:00

來源:鈦媒體

作者:秦聰慧

圖片來源:由無界AI工具生成

隨著一眾明星大佬陸續入局GPT,大模型領域儼然一幅欣欣向榮的景象。不過,雖然OpenAI在ChatGPT展現出了驚人表現,但根據諸多業內人士判斷,GPT在落地場景方面還處于“摸著石頭過河”的初級階段。產業界對于GPT更多還是一眾觀望情緒,“怕掉隊,又怕太超前,有數據等方面的風險。”

不可否認的是,雖然觀望情緒很強烈,但企業的行動很“誠實”。據美國全國經濟研究所(NBER)公布的最新報告,AIGC可有效提高員工的生產力,對客戶服務部門員工的影響最為明顯,報告發現AIGC可以使員工的工作效率平均提高14%。

也正是這種顯而易見的效果,讓大部分企業無法拒絕GPT的誘惑,他們躍躍欲試,動作最快的已經嘗試將GPT納入業務流。

誰是“最早吃螃蟹”的那群人

預訓練大模型并非新鮮事,但ChatGPT的出現為業界提供了AI發展可能性的新思路。“之前只是小規模嘗試,一兩次不達預期就沒有再嘗試。而ChatGPT用事實告訴我們這條路行得通,大家才敢放手投入。”一位垂直領域的GPT操盤手對鈦媒體App表示。

OpenAI:所有付費API客戶都可以訪問GPT-4:金色財經報道,OpenAI的官網顯示,從7月6日開始,所有付費API客戶都可以訪問GPT-4。本月早些時候,他們發布了對基于聊天的模型的第一次更新。他們設想未來基于聊天的模型可以支持任何案例。而當前,他們宣布了一項針對舊型號的Completions API的棄用計劃,并建議用戶采用Chat Completions API。OpenAI表示,現有的API開發者將可以使用擁有8K上下文能力的GPT-4 API。此外他們計劃在本月底向新開發人員開放訪問權限,然后根據計算可用性開始提高速率限制。[2023/7/7 22:24:30]

“可以理解為一種路線的顛覆,原來行業可能認為通用大模型走不通,一直在垂直小模型投入資源和精力,但是ChatGPT讓大家對AI的看法發生了180度的轉變,很多AI科學家的職業生涯可能都被顛覆掉了。”正在帶領團隊進行GPT相關研發的弘璣CPO賈巋博士對鈦媒體App坦言。

谷歌的Transformer于2017年推出,緊接著OpenAI于2018年、2019年、2020年分別迭代推出了GPT1.0-3.0,直到2022年底ChatGPT上線,業界逐漸認識到了大模型巨大的應用潛能。

據鈦媒體App不完全統計,目前已經有有贊、金山辦公、釘釘、飛書、美圖秀秀、知乎、彩云科技、訊飛聽見等諸多軟件選擇引入大模型來向用戶提供服務。

微軟韓國執行董事:微軟正在準備GPT-5,GPT-6也會出來:金色財經報道,據聯合新聞報道,韓國微軟常務近日表示,微軟正在準備GPT-5,GPT-6也會出來。“關于AI的版權問題也很重要但是我認為已經到了超越這個的環境”。他作為發表者參加了科學技術信息通信部和韓國互聯網振興院(KISA)當天在線上線下舉辦的“AI安全日研討會”,并說“AI越來越聰明,所需時間會更短。[2023/5/19 15:12:47]

軟件公司應用GPT情況

在上述落地場景中,這些先行試用的企業大多使用GPT進行AI創作、素材/圖片生成優化等方面的工作,為了避免方向的局限性,關于還有哪些領域最先將GPT引入業務流,鈦媒體App也詢問了ChatGPT,并讓其繪制成了表格。

GPT率先被應用領域

根據ChatGPT的梳理,最先將GPT引入業務流的行業無外乎六大領域:NLP領域中的文本生成、情感分析等,客戶服務和支持領域的客服機器人、虛擬人等,內容管理和生產領域的標題、文本、新聞稿、圖片等的AI創作,市場推薦方面基于用戶數據的個性化推薦等,以及溝通體驗方面對郵件、聊天等通信方式的改進,包括但不限于自動補全等。

V神:試圖讓ChatGPT 3.5幫助將IPFS的bafyhashes轉換成hex:金色財經報道,以太坊創始人Vitalik Buterin(V神)發布博客稱,這次 ChatGPT 3.5 的表現令人印象深刻;它肯定比我之前的不幸遭遇跌跌撞撞的要少得多,我試圖讓它幫助我把 IPFS 的 bafyhashes 轉換成 hex。總的來說,ChatGPT 似乎特別擅長教我一些我從未聽說過但其他人一直在使用的庫和 API;這降低了業余愛好者和專業人士之間的入門障礙,這似乎是一件非常積極的事情。[2023/4/14 14:03:53]

據鈦媒體App了解,他們中的大多數其實是在今年ChatGPT火了之后,開始上馬GPT項目。“大概做了一個多月,ChatGPT出來之后也有過一些交流,我們在想哪些場景可以用到自己的產品上。”有贊COO浣昉對鈦媒體App表示。不久前有贊發布了基于GPT4.0的加我智能,“有贊商家在營銷內容方面一直是個痛點,加我智能可以幫助商家生成對應場景下的文字、圖片等等。”

“我們大概是春節后,金山文檔是我們整個公司的‘先遣隊’。我們測了國內外所有的大模型,包括拿到了谷歌大模型的內測。”金山辦公CEO章慶元近日與媒體交流時表示,WPSAI也正是在這一過程中產生。可以看到,目前市場上飛書、釘釘也先后宣布了基于大模型的AI產品,智能辦公有望出現突破性進展。

蓋茨再談ChatGPT:AI能提高效率,但要考慮邊界在哪:金色財經報道,比爾·蓋茨表示,聊天機器人ChatGPT以及AI領域的進展令人激動,AI將是“2023年最熱門的話題”。

?蓋茨認為,在教育、醫療等方面,AI都將彰顯其價值。蓋茨提到,擔心AI安全的人一定會說OpenAI沒有解決這個問題,其實作為合作伙伴,微軟也對此保持高度警惕。“AI將變得有爭議,這無疑是‘2023年最熱門的話題’,它也將在一定程度上改變就業市場。這讓我們不禁思考,邊界在哪里?”?(澎湃新聞)[2023/2/8 11:53:13]

但他們中間有的其實再2-3年前就已經在嘗試用生成式AI輔助創作,并且很容易構建起了新的商業模式。“我們把網文用深度學習的模型跑了一把,效果很驚人,它幾乎可以做任何的事情。比如說你想做一個詩人,詩人看著月色開始吟詩,你就得到了一個吟詩bot。”彩云科技的創始人&CEO袁行遠曾表示。?2021年,彩云科技上線可以寫小說的彩云小夢,如果使用彩云小夢大模型,還可每月向用戶收取25元的訂閱費,目前已經運行2年。

截至發稿前一日,小紅書、訊飛聽見會寫也相繼披露了GPT的應用消息,小紅書正在組件AI團隊,并且已于4月份推出了AI繪畫應用Trik,訊飛聽見會寫則是作為首批搭載訊飛星火大模型的應用上線,“基于對文件內容的AI分析,可快速生成全文摘要、制定工作計劃、梳理工作待辦、編寫品宣文案、新聞稿件,助你提升規劃、管理工作的效率。”訊飛表示。

DGPT:最終測試版已推遲大約4周:DGPT官方發布消息稱,最終測試版已經推遲了大約4周,同時也分享出了DGPT-USD智能合約等項目的進展。DGPT的Github更新排名502。DGPT現全球均價21.54元,24小時跌幅6.04%。[2018/3/8]

彩云小夢大模型付費界面

鈦媒體App也了解到,除了彩云小夢以外,上述幾家也都不同程度將GPT應用場景作為了增值服務提供給有用戶。在這方面,金山辦公也正在展開相關計劃,“你愿不愿意一個月花100塊錢請一個7x24小時隨時在線,速度飛快不出錯的Office高手來幫你工作……答案顯而易見,我們未來的商業模式可能就建立在這個基礎之上。”章慶元表示,他透露未來幾個月內金山辦公的產品上就會逐漸上線這些功能,但7x24小時的訂閱版本可能還得一年左右。

也就是說,越來越多的軟件應用開始應用GPT,并且由于具備一定的付費意愿,商業模式的建立也較為順理成章。那么,既然GPT利大于弊,另一個問題來了,軟件應用上馬GPT是一件難事嗎,企業需要做哪些準備?

難的不在大模型,核心競爭力還在軟件自身

軟件公司用上大模型,其實并不是一件難事。上述企業中,大部分其實是在ChatGPT火了之后的2-3個月便披露了GPT在自己業務內的進展,不過他們都有兩個共同的要素:第一,數據有沉淀;第二,AI有積累;然后找到確定的合適的應用場景進行試點。

為什么數據和AI積累很重要,這是因為GPT在垂直具體場景的應用會涉及到基于大模型來調用小模型的過程。ChatGPT最大的突破實際上是解決了語義理解的問題,也就是AI在于人類交互的過程中,能夠將人類語言翻譯成計算機聽得懂的話,把這段計算機語言再交給執行命令的下一個環節。

“大模型理解人的意圖,你到底想干什么,小模型做的是在具體場景能干什么。”浣昉表示。據鈦媒體App了解,有贊的加我智能對GPT的應用就是按照這一鏈路完成了在電商內容生產上的閉環。

“商家給出指令,比如生成一張618大促宣傳語言,這個指令會先給到GPT4.0,在翻譯成計算機語言后,這段指令再給到有贊自有小模型,然后給出最佳答案。”這一過程,進行最終命令執行的小模型就顯得異常重要,而更符合使用場景的小模型的訓練,正來自SaaS應用的自有數據。

對于大模型與小模型甚至是自身產品之間的關系,章慶元也說:“大模型出來之后,辦公軟件的負責功能都變成了API的調用。用戶只需要和它對話就能實現任意功能,也就是說,用戶的需求直達我們產品功能的底層,這是革命性的。”

據鈦媒體App了解,彩云小夢也是一個基于彩云科技自有中文大模型的應用產品,“也有很多人質疑我們與GPT3等海外大模型不同的地方,比如他們數據量更大、更有常識,但我覺得小夢和海外版Dreamily能夠帶來很多中國文化特色的東西,這也會更有人情味。”袁行遠說。

對于美圖秀秀來說更是如此,美圖近兩年一直在探索會員訂閱的商業模式,而驅動訂閱量增長的一個環節就是基于AI的智能摳圖、濾鏡以及商品圖生成,而這其中的每個場景實際上都是根據美圖秀秀自身的業務特色來做.

相反,如果沒有源自自身業務的數據采集、沉淀、處理,GPT只是所有人都可用的GPT,很難上升為企業獨特的核心競爭力。

SaaS企業要做的就是借助GPT這一新武器,激發自有能力,并將其轉化為生產力。

數據安全,催生GPT的私有/專有部署

隨著ChatGPT跟業務流的關系逐漸密切,人們對數據安全的認識也逐漸加強。

前段時間,三星因員工使用ChatGPT而泄露公司機密的風波尚未平息,引入ChatGPT工具不到20天,三星便發生了3起相關事故,兩起涉及半導體設備,一起涉及會議內容。也因此,三星出臺政策禁止員工在工作場所使用生成式人工智能工具,包括OpenAI的ChatGPT和谷歌Bard等。

禁止使用ChatGPT的公司不止三星一家,亞馬遜的公司律師也曾警告員工,不要與ChatGPT分享“任何亞馬遜的機密信息(包括你正在編寫的亞馬遜代碼)”,另外也有一些頭部金融機構也均已禁止員工使用ChatGPT處理工作任務。ChatGPT自己也表示:“ChatGPT不適合用于處理敏感信息”。

一位BI行業從業者也對鈦媒體App表達了這種擔心,其所在公司之所以還沒上馬ChatGPT項目,一個重要原因就是對于大部分公司來說BI與生產經營強關聯,所以都是私有化部署,而接入公域的ChatGPT并不是最佳選擇:“僅用于聊天還行,但是BI涉及到核心數據,倉促上馬會出問題。”

或許也正是由于觀察到企業加強了對ChatGPT在“公域”的使用控制,5月初,微軟Azure云服務器部門計劃季度內推出在專用云服務器上運行的ChatGPT版本,該版本的數據將與其他客戶的數據分開保存。“這樣做是為了讓客戶放心,他們的秘密不會泄露到ChatGPT的主系統。”但這款產品的成本可能是客戶目前使用ChatGPT常規版本的10倍之多。

私有/專有部署大模型

橫向來看,諸多國產GPT也大都面向了企業場景,MaaS也逐步受到追捧,他們大都也支持私有/專有部署,比如除了上文提到的微軟Azure,百度、阿里、華為等也紛紛開啟大模型的私有或專有部署版本,這給軟件公司在數據安全越發嚴峻的情況下提供了多元化的選擇。

大模型狂歡之下,GPT正在率先改變一些行業,AI寫作、AI繪畫、AI會議紀要未來會逐漸常態化,人類的工作效率將會因為GPT突破而越來越高效和便捷。

“可以將GPT技術類比于從短信到微信的聊天革命。”北京大學教授、CAAI副理事長劉宏這樣理解GPT對人們生活的改變,“目前GPT技術正處在從‘玩具’向工具的快速發展過程中,近期GPT技術引發社會各界的巨大關注部分源于其‘好玩’的特性,而未來GPT技術的發展目標應該是逐步取代越來越多的創造性勞動。”?

Tags:GPTHATCHACHATSoIGPTChat AIydsblockchain人工智能chatGPT

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