“數幣”東風正勁，吹動消費“春天”到來_數字人

從客群到場景，“數幣”拓寬金融服務邊界

數字人民幣應用場景的搭建，是激活數字人民幣的關鍵。作為專業的金融機構，商業銀行在快速響應，積極參與數字人民幣發展的進程中，亟需探索更多元化、更具象化的數字人民幣應用場景。

不同客群對數字人民幣的需求各有不同，因此對客群進行精細劃分，針對特定客群，開發特定場景，將不斷解鎖全新的數字人民幣應用場景，拓寬金融服務的邊界。

學生客群

該類客群的消費特點是小額日頻+高額低頻，在打造數字人民幣應用場景中，日常可集中在智慧校園場景；節假日、寒暑假，則可聚焦出行和旅游場景。

動態 | 北京將建“數據區塊鏈” 引入安全計算保障大數據安全:北京市信息化專家咨詢委員會2019年高峰論壇今天（11月12日）舉行。北京市經信局大數據建設處處長劉旭在會上表示，北京打造“目錄區塊鏈”系統，將53個部門的職責、目錄以及數據聯結在一起，為數據匯聚共享提供支撐。他透露，下一步北京將建設以信用、證照等核心政務數據為代表的“數據區塊鏈”，引入多方安全計算等夯實大數據和區塊鏈安全保障體系。（新京報）[2019/11/12]

商旅客群

該類客群的消費特點是高額中頻，開發數字人民幣應用場景，重點可關注出行、旅游、免稅店購物等場景。

政府、事業單位代發客群

聲音 | 人民日報海外版：“數字人民幣”不是虛擬貨幣、不是電子錢包:8月21日，人民日報海外版發布文章《“數字人民幣”初露真容》稱，央行推出數字貨幣，既不是當下流行的電子錢包或網上支付，也不是完全“推倒重來”取代現有的人民幣體系，而是對流通現金具有一定替代性的全新加密電子貨幣體系。據悉，央行數字貨幣主要用于小額零售高頻的業務場景。央行原行長周小川曾指出，研究數字貨幣，本質上是要追求零售支付系統的方便性、快捷性和低成本。

同時文章指出，目前，中國在數字貨幣方面還處于加快研發階段。中國央行支付結算司副司長穆長春透露，目前央行數字貨幣的開發處于“賽馬”狀態，幾家指定運營機構采取不同的技術路線進行研發。他稱：“不一定是區塊鏈，任何技術都可以。無論區塊鏈還是集中賬戶體系、電子支付或所謂的移動貨幣，你采取任何一種技術路線，央行都可以適應。”[2019/8/21]

該類客群的消費特點是小額高頻，根據其工作特性來看，食堂、醫療體檢、黨費團費繳納、出行、旅游等場景，適用于數字人民幣活動開展。

幣安何一：“數字貨幣法案”在百慕大議會通過:幣安聯合創始人何一稱，“數字貨幣法案”在百慕大議會通過。[2018/4/29]

傳統制造業代發客群

該類客群的消費特點是小額高頻，數字人民幣場景搭建中，可圍繞線下藥店、連鎖便利店、連鎖快餐店、彩票等生活場景展開。

有車、有房客群

該類客群的消費特點是小額高頻，水電/燃氣/暖氣繳費、出行、旅游、大型商圈、家電賣場等，為該類客群的高頻生活場景，可極大豐富數字人民幣的應用場景。

蔡維德：區塊鏈是數字社會的一個技術，真正目標是“數字社會”不是“區塊鏈”:“千人計劃”教授、國家大數據綜合實驗區塊鏈互聯網實驗室主任蔡維德近日在演講中稱，麻省理工學院的媒體實驗室以前提出來“第四次工業革命”這個概念，定位這是一種“數字社會”。而數字社會的前提是每一個人都具有區塊鏈的共識機制，可以自由可以加入有信任的社會活動。區塊鏈是實現數字社會的一個技術，真正目標是“數字社會”不是“區塊鏈”。 區塊鏈革命正在到來，包括會促成金融業的重塑，一個全新的金融市場會出現，成為全新數字社會的一部分。[2018/2/22]

一站式運營，數幣專區構建閉環營銷體系

隨著數字人民幣試點工作的加速推進，數字人民幣與越來越多的支付場景實現互通互聯，涵蓋城市地鐵&公交、城市商圈、小區停車場、航空公司、中石化、巴士管家、攜程/同程、滴滴出行、校園一卡通、美團/餓了么、愛奇藝/騰訊、蘇寧、B站等線下線上主流平臺。

銀行需積極與這些數字人民幣支付應用展開合作，獲取支付流量后，根據特定客群，結合開戶、綁卡、消費、活躍等具體業務場景，通過數據標簽體系，制定精細化運營策略等差異化打法實現突破發展。

深耕金融行業多年，盈天地科技依托其強大的數據能力和豐富的運營經驗，為銀行量身定制，搭建出數字人民幣全生命流程營銷體系。

數幣專區示例

不同客戶統一觸達，促進留存

數字人民幣專區包含數字人民幣知識普及、錢包開立、綁卡、數字人民幣支付、數字人民幣活動、商戶信息等。渠道投放可選擇微信推文、模版消息、手機銀行彈屏等，實現不同客群的傳播最大化。

基于數據驅動

開展精細化管理和精準化營銷

數字人民幣專區，以業務需求為導向，以底層數據為支撐，篩客群、建場景、做活動，通過創意設計推送給精準的目標客群，刺激試點客群在試點場景下的使用，運營過程做到營銷閉環、管理閉環，促進交叉營銷。

結合客戶生命周期閉環管理

打造業務運營矩陣

數字人民幣專區，通過內容、策略、活動、渠道等全方位運營模式，精準獲客、活客、轉介，提供一站式服務體系，助力銀行將場景與業務結合，通過自主靈活的數字化運營與客戶構建強關系鏈，實現數字人民幣“市場需求--應用場景--優惠活動--知識普及”的循環暢通。

數字人民幣，是消費回暖的助推器

場景搭建，是數字人民幣的生存土壤

盈天地科技

為銀行細分客群，開發精準場景

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