元宇宙如何重塑金融服務？_元宇宙

作者：金融街集團信息總監鄧遵紅

來源：中國銀行保險報

尼爾·斯蒂芬森估計都沒有想到，元宇宙概念在提出近30年的時候大火起來——有人說2021年可以稱為“元宇宙元年”。

元宇宙的概念還處于眾說紛紜階段，元宇宙的模式還是霧里看花，元宇宙的實現路徑也還在探索之中。對元宇宙的認知和判斷也言人人殊——信之者，視之為整個互聯網的未來互聯網，蘊含著極大的商業機會，是下一個風口；疑之者，認為元宇宙是另一個資本“騙局”，要遠離，避免被“割韭菜”。

對于新概念和新事物，信和疑都可以理解，只是結果不同。但是對于商業來說，機會太寶貴了——機不可失，失不再來，而錢是可以再賺的。而且，經過幾十年的信息化、數字化建設，以互聯網、大數據、虛擬現實、人工智能等技術為基礎的虛擬社會、虛擬經濟已經初具規模，已經為元宇宙的出現奠定了基礎，加上無數先行者的智力和財力的加持，元宇宙對現實的引領和拉動作用不可低估。所以，對于元宇宙這個新概念和新生事物，與其疑之，不如信之。

Qredo與Caduceus集成，提供支持元宇宙的錢包基礎設施:5月19日消息，數字資產管理平臺Qredo正在與致力于元宇宙開發的公鏈協議Caduceus集成，為元宇宙區塊鏈帶來去中心化監管。Caduceus將使用Qredo進行資金管理；包括從投資者那里存儲資金并進行即時跨鏈交換，以及在他們自己的與EVM兼容的區塊鏈上管理資產。Qredo還將使Caduceus能夠使用由去中心化MPC擔保的抵押品來鑄造資產。[2022/5/19 3:27:20]

蘊含巨大發展機遇

普華永道預計，2030年，全球元宇宙市場規模將達到1.5萬億美元。隨著移動互聯網紅利的消退，元宇宙作為虛擬世界和現實世界融合的載體，蘊含著社交、內容、游戲、辦公等場景變革的巨大機遇。

《“十四五”數字經濟發展規劃》指出：到2025年，數字經濟邁向全面擴展期，數字經濟核心產業增加值占GDP比重達到10%。2020年GDP是101.6萬億元，按照5%的增速，2025年GDP將達到128萬億元。那么2025年數字經濟核心產業增加值將是12.8萬億元。還有一個值得關注的指標就是IPv6用戶從4.6億增長到8億，讓人們更容易沉浸在虛擬世界中，人的注意力、精力、時間，就是數字經濟的源泉。

調查：超六成網民愿意參與元宇宙社交:金色財經報道，iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，62.4%的網民愿意參與元宇宙社交，27%網民則表示看情況，還有10.6%的網民不會參與元宇宙社交。 艾媒咨詢分析師認為，在互聯網高度普及的現代社會，網民對元宇宙社交模式的接受度較高，未來，在技術支持之下，全民元宇宙社交或將成為現實。（網易）[2022/3/26 14:18:35]

重塑金融服務和產品

元宇宙作為數字化的重要方向和數字經濟的重要領域，一定會大有作為。金融服務行業一直是數字經濟的先行者和受益者，也一定會在元宇宙的建設、使用中大有作為。

元宇宙呼喚新的金融服務。這種“新”，既有在元宇宙初級階段下適應的“新”，也有在元宇宙高級階段下創造性的“新”。元宇宙將重塑金融服務，無論是服務還是產品。

韓國高麗大學在元宇宙開設咨詢中心:3月15日消息，韓國高麗大學教育學院宣布，它已在使用元宇宙開設了一個咨詢中心。高麗大學元宇宙咨詢中心計劃利用元宇宙咨詢平臺“Metaforest”，為本科生提供職業、學業、心理健康等個性化的心理咨詢服務。（每日經濟日報）[2022/3/15 13:57:38]

客戶在哪里，我們的金融服務就應該在哪里。

要創造客戶，首先要知道客戶現在在哪里，其次要知道客戶未來在哪里，還要準備好與未來的客戶共舞。

盡管研究者認為元宇宙與目前的互動游戲有著本質的區別，大部分的實踐者認為游戲是元宇宙不可或缺的，甚至是首要的一站。Z世代作為第一代互聯網原生居民，勢必將成為元宇宙的第一代“移民”，而這些人是未來幾年到幾十年的消費主力軍。這些人既是元宇宙的消費者，又可能是元宇宙內容的創造者，還可能是元宇宙的建設者。無論是消費者、創造者，還是建設者，都需要有金融資源的投入和金融服務的支持。

北京將成立第一支元宇宙母基金:金色財經報道，北京市通州區印發《關于加快北京城市副中心元宇宙創新引領發展的若干措施》，其中提出：鼓勵發展早期和長期投資。依托通州產業引導基金，采用“母基金+直投”的方式聯合其他社會資本，打造一支覆蓋元宇宙產業的基金。根據《措施》，將給予元宇宙企業房租財政補貼。支持元宇宙企業及服務機構集聚，根據元宇宙企業房租補貼標準，對在元宇宙應用創新中心新注冊并租賃自用辦公場地的重點企業進行（50%，70%，100%）三檔補貼，每家企業每年補貼面積不超過2000平方米，連續補貼不超過3年。（投資界）[2022/3/13 13:53:45]

“居民”來自“移民”

客戶在元宇宙里，金融服務就必須在元宇宙里。

所謂金融服務中的元宇宙，就是用元宇宙的概念、模式、技術和方案解決金融服務中的問題，延伸金融服務的觸角，滿足率先進入元宇宙的那部分客戶的金融服務需求。元宇宙中的早期“居民”大部分是來自傳統金融服務和互聯網金融服務的“移民”。這些“移民”對元宇宙是“增量”，但對傳統金融服務和互聯網金融服務來說就是“減量”。如果我們的服務主體不能在元宇宙中提供服務，就會失去這些“移民”轉移到元宇宙的業務量，而且大概率還會失去其傳統金融服務和互聯網金融服務，就像當年互聯網搶占線下業務的情形一樣。

元宇宙能夠給金融服務帶來很多便利。比如，線上服務的動態場景化，消費者面對的不是冰冷生硬的電話或蹩腳的機器人，而是通過VR/AR、人工智能等技術打造的網上柜面，讓服務雙方可以面對面溝通。

當然最直接的還是“接客”和“獲客”。“接客”就是將進入元宇宙的老客戶“接住”，不讓他們流失。“獲客”就是從元宇宙中獲得新客戶并開發老客戶在元宇宙中的增量業務。

所謂元宇宙中的金融服務，就是專門為元宇宙“居民”量身定制的金融產品和金融服務。比如，數字貨幣和支付在元宇宙中的推廣；為元宇宙中的虛擬建設項目提供融資；為“化身”提供“人身”保險；為數字資產提供“財產”保險；為元宇宙居民或組織提供數字財富管理；金融服務機構服務代表的化身可以在元宇宙中與各種客戶、準客戶的化身“偶遇”，并通過大數據獲知客戶、準客戶的偏好，不知不覺中完成營銷和服務，等等。

元宇宙與原宇宙將無縫對接

筆者認為，元宇宙的“元”，還是貨幣單位。“元”宇宙，必須花錢，而且是花大錢，才能建成——不論是人民幣元還是美元、歐元、日元，當然，最好是數字貨幣“元”。金融機構與錢打交道，應該而且能夠成為元宇宙建設的最有力參與者。

研究報告顯示，元宇宙將會經歷三個階段：數字孿生、數字共生、數字原生。這三個階段在時序和邏輯上既有先后又并行不悖。

數字孿生，就是對現實世界進行映射、模擬和數字化，現實世界是主，虛擬世界是從。但映射和模擬范圍限于形色、聲音、規則、運動等。這正是我們的數字化和數字化轉型的目標和任務。數字共生，準確說應該叫數實共生，現實世界與虛擬世界互聯互通互動，人可以在元宇宙里有化身。能夠實現色聲香味觸的虛擬。這方面還有不少距離。數字原生，就是在元宇宙里可以數字創生，就是要實現色聲香味觸法的“法”，就是要有數字意識。這就需要人工智能真正成為數字智慧。

元宇宙與原宇宙將無縫對接、出入無礙，將我們的生活數字化，也必將成為未來商業價值的重要增長點。

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