數藏平臺唯一藝術“掉線”背后：開放二手交易，曾遭違規軟件和DDoS攻擊_數字藝術

作為國內少有的開放二手交易的數字藏品平臺，唯一藝術從每筆交易中收取交易額7.5%的費用。鏈新原創作者|楊鄭君

3月以來，數字藏品平臺唯一藝術遭到不少用戶投訴，內容包括平臺不發貨不退款，“掉線”無法交易等。

唯一藝術則公開回應稱，“掉線”有多方面原因，包括部分用戶使用外掛搶購使得網站遭受攻擊，以及支付方式變化帶來的問題。

作為國內少有的開放二手交易的數字藏品平臺，唯一藝術從每筆交易中收取交易額7.5%的費用。

此前，唯一藝術曾發布公告稱，部分用戶向平臺主動承認違法違約購買并使用外掛軟件的事實，用戶因使用外掛軟件導致個人信息泄露、賬戶內數字藏品損失等情況。

01?訂單故障遭遇投訴

Web3數藏平臺Rocket潮藝完成300萬美元天使輪融資，黑石領投:10月14日消息，Web3數藏平臺Rocket潮藝宣布完成300萬美元（約合2000萬元）天使輪融資，美國知名私募股權投資公司黑石領投，M77、Animoca Gaming、Battery Ventures、A16Z Partners以及多位個人投資者參投。本輪融資資金將用于產品研發、IP衍生孵化以及改善用戶體驗。

據悉，Rocket潮藝是一個Web3開拓者NFT平臺，將引入Web 等激勵模式，構建眾多可擴展的Web3原生應用，孵化包含：國內外品牌營銷、數字創意設計、實體IP衍生品、版權品、社交媒體展示、AR元宇宙交互等模塊功能應用。（鳳凰網）[2022/10/14 14:27:37]

從3月開始，唯一藝術就頻繁被用戶質疑。

3月初，唯一藝術因“不發貨，也不退款”的問題遭遇用戶投訴，投訴內容包括“無客服”“無聯系方式”“錢充進去后不退款”等。在黑貓投訴平臺，相關投訴有近700條。

金色數藏首發藏品《嘻哈一夏》全部售罄:據官方消息，金色財經孵化的數字藝術文化收藏平臺金色數藏，首發同道大叔十二星座夏日限定《嘻哈一夏》數字藏品，上線1小時即售罄，后續即將開啟藏品二次創作等活動。了解更多信息與藏品賦能動態，請持續關注金色數藏平臺。[2022/7/8 2:00:47]

3月9日，唯一藝術發布公告稱，該平臺遭到違規軟件和DDoS攻擊，產生近6000多個故障訂單，所有故障訂單已處理完畢，完成全部退款。

然而，沒過多久，唯一藝術又“掉線”了。

3月14日18時，唯一藝術按計劃發行《貓先動的手》動畫數字藏品，用戶以抽簽的形式購買盲盒。有用戶在社群內表示，付款了但沒有收到盲盒。

3月15日，唯一藝術發布公告稱，平臺將進行全面優化升級，《貓先動的手》等相關藏品的購買和合成將順延至3月19日18時。

在此之前，唯一藝術曾進行過一次長時間的系統升級維護，時間為3月6日-3月13日的每天凌晨零時至早上8時。

同道大叔十二星座《嘻哈一夏》數字藏品，明日15:00于金色數藏平臺開售:據官方消息，金色數藏平臺將于7月8日15:00，公開發售同道大叔十二星座《嘻哈一夏》數字藏品。本系列基于同道大叔最具商業價值的十二星座IP創作，發行其中典藏版金牛座500份，其他11款數字藏品各2000份，詳情查看原文鏈接。金色數藏是由金色財經孵化，依托騰訊至信鏈為底層技術的元宇宙數字藝術文化收藏平臺。[2022/7/7 1:57:55]

3月19日，唯一藝術完成升級維護并開通數字藏品購買通道。不過，有用戶卻發現仍然存在問題，有用戶在社群內提出，手機端無法購買、無法實名認證、無法掛售、無法支付等問題。

《鏈新》發現，與唯一藝術相關的不少社群已經更換了管理員和客服，此前的部分管理員企業微信狀態顯示“已離職”“賬號已停用”。

對于相關的技術問題和升級維護情況，唯一藝術相關負責人對《鏈新》表示，唯一藝術對平臺的技術優化與體驗提升是持續的，會按公司發展計劃有序推進。3月15日以來，唯一藝術平臺進行了全面優化升級，在技術層面上即將實現網頁三層分類，UI界面設計上則鼓勵用戶與應用更多的交互，用戶訪問體驗將更加順暢。

紅洞數藏聯合推出“致敬《小王子》80周年”系列數字藏品:3月13日消息，紅洞數藏與發行方華企中聯推出“致敬《小王子》80周年——愛你如星辰玫瑰”數字藏品，共發售8款動態數字藏品，每款3999個。該系列藏品以藝術家繪制的精美動態插畫重現《小王子》經典橋段。[2022/3/13 13:53:57]

截至3月22日，相關社群內仍有用戶在抱怨自己的支付、認證、藏品掛售等出現各種各樣的問題，而得到的回復是，客服正在一一解決。

02?二手交易價格波動較大

除了技術問題，價格大幅波動也是用戶抱怨的主要問題之一。

有一位用戶對《鏈新》表示：“在高位時入手了《九尾狐》數字藏品，購買價格為3300元，沒想到幾天后跌到900元，其他藏品價格也都在下跌。”

據《鏈新》觀察，截至發稿時，在唯一藝術平臺的二手市場上，《九尾狐》掛售價格最低為1700左右，最高則接近5萬元。

畫家張大華《水墨熊貓民俗及熊貓武術套組》上線NFE融權數藏平臺:3月1日消息，中國當代禪畫開拓者張大華《水墨熊貓民俗及熊貓武術套組》聯合中鈔融權區塊鏈實驗室，于2022年3月1日晚8點08分在NFE融權數藏平臺首發。[2022/3/1 13:30:37]

另一位用戶則表示：“價格一直在跌，剛買到的《貓先動的手》盲盒才賣了600元。”

據《鏈新》了解，《貓先動的手》數字藏品為盲盒抽簽購買，發售價格僅為8.8元。該藏品共6款，在二手市場上價格有所差異，最低價格為600元左右，最高價格近10萬元。

有用戶分析：“早期入場的用戶應該都賺了不少，搶到了藏品一轉手就能賺幾十甚至上百倍，只有后期入場高位接盤的人才會虧。”

該用戶曾在唯一藝術平臺上賺了5000多元，之后高位接盤又虧了3000多元。2月底，他以29.9元的價格購買了魯道夫盲盒，之后轉手賣了2888元。3月初，他又以9.9元的價格購買了胖臉吉祥數字藏品盲盒，“最高時可以賣1500元左右，我當時沒有賣，現在只能賣900元了，虧大了”。

價格波動帶來的后果是，因為有利可圖，部分用戶使用外掛軟件，在唯一藝術平臺上搶購數字藏品。

3月10日，唯一藝術發布公告稱，部分用戶向平臺主動承認違法違約購買并使用外掛軟件的事實，用戶因使用外掛軟件導致個人信息泄露、賬戶內數字藏品損失等情況。

2021年以來，數字藏品領域異常火熱，各發行平臺也如雨后春筍般涌現出來。面對國內的合規風險，大多數數字藏品平臺強調禁止炒作，并且不允許二手交易。

唯一藝術開放二手交易，用戶的數字藏品可在平臺內直接寄售，平臺則收取相應的手續費。

據《鏈新》實測，唯一藝術平臺內單件藏品的掛售價格封頂為9.9999萬元，等于或大于10萬元則會顯示“價格錯誤”。

產生二手交易時，唯一藝術平臺會收取相應的費用，包含5%的手續費和2.5%的版稅。比如如果寄售價格為1萬元則收取750元服務費，如寄售價格為9.9999萬元，則服務費近7500元。這意味著唯一平臺會在數字藏品的每一次二手交易中獲利，金額約為交易價格的7.5%。

唯一藝術相關負責人表示，傳統畫廊代銷業務的提成一般會占售價的三分之一左右，其他互聯網平臺的收費服務費均在5%-10%，唯一藝術作為垂直領域的小平臺僅收取5%的手續費，另外2.5%是參考國際行業慣例代藝術家、發售方收取的版稅。該負責人未透露唯一藝術收取手續費的總金額，稱這一信息屬于商業秘密。

上述唯一藝術相關負責人還表示，該平臺數字藏品的定價是由市場供需決定，由IP方根據粉絲數量、粉絲購買力、發售數量等多方因素制定發售方案，平臺本身并不參與定價。唯一藝術堅決反對數字藝術品炒作、場外交易、欺詐等違法違規行為，平臺多次以公告方式嚴厲打擊惡意炒作等擾亂市場的行為，并對違規賬戶進行嚴肅處理，后續也將根據監管意見進行防炒作的更多機制配合。

據北京商報報道，3月上旬唯一藝術陷入投訴風波后，支付寶便終止了和唯一藝術平臺的合作關系。目前唯一藝術平臺支持余額支付、網銀支付、移動端支付，這些支付方式均需要綁定銀行卡。

此前的2月21日，唯一藝術的微信小程序也遭封禁，打開該小程序則顯示：“小程序唯一藝術NFT由于涉嫌繞開、規避或對抗平臺審核監管，已暫停服務。”唯一藝術當天發布公告稱：“經溝通，了解到數字藏品是微信小程序以及微信支付未開放領域。”

03?主要發售數字藝術品和文創衍生品

唯一藝術于2021年6月9日正式上線，是國內上線較早數字藏品平臺之一。目前，該平臺在藝術和收藏領域頗受關注。該平臺基于公鏈以太坊和polygon，支持轉贈和二手交易。

唯一藝術相關負責人對《鏈新》表示，該平臺是一家由國資投資的數字藝術電商平臺，管理團隊在版權行業深耕多年，積累了較多的藝術家和作品。唯一藝術發售的商品主要為數字藝術品和文創衍生品，如胡白、楊舒蕙等中青年藝術家的數字藝術品，新華社上海證券報、中國文物報、CBA中國籃協等文創衍生品。

企查查顯示，唯一藝術的運營方為唯藝數字技術有限責任公司。該公司成立于2021年5月18日。

2021年11月，唯藝公司的投資人中新增了浙江創想文化產業股權投資基金，持股比例為9.7%，該基金的合伙人包括浙江出版聯合集團有限公司、浙江廣播電視傳媒集團有限公司、杭州文化創意產業創業投資管理有限公司等。

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