印度央行：敦促金融機構利用AI和區塊鏈改善客戶服務_區塊鏈

作者：Wahid Pessarlay，COINGEEK；編譯：松雪，金色財經

印度中央銀行已敦促當地金融機構加快使用人工智能 (AI) 和區塊鏈技術的進程，以改善客戶服務。

印度儲備銀行 (RBI) 的最新呼吁是在商業銀行執行董事會議期間發出的，會議主題是降低該領域的系統性風險。 在與會者的演講中，RBI 副行長 Mahesh Kumar Jain 透露，利用人工智能和區塊鏈有可能為印度支付面臨的一系列挑戰提供解決方案。

印度央行行長：致力于分階段實施中央銀行數字貨幣:9月20日消息，印度央行行長表示：致力于分階段實施中央銀行數字貨幣。[2022/9/20 7:08:38]

他的演講圍繞商業銀行加強現有公司治理結構以在面對不斷增加的風險時保持彈性的必要性展開。 Jain 指出，數字貨幣等新技術對金融系統構成了重大威脅。

Jain 指出了影響印度銀行業的其他挑戰，包括網絡安全威脅、技術創新帶來的破壞以及“不斷變化的客戶期望”。副行長在講話中透露，印度銀行可以通過積極使用人工智能和區塊鏈來保持領先地位。

印度央行行長：我們反對加密貨幣:7月12日消息，印度央行行長沙克蒂坎塔·達斯表示：我們反對加密貨幣，加密將破壞央行對抗通脹的努力，將宣布的數字借貸新規，不會允許科技巨頭成為代理貸款人。(金十)[2022/7/12 2:08:30]

盡管有 Jain 的呼吁，印度銀行業仍面臨著將區塊鏈整合到其產品中的艱巨任務。 在財政部長 Nirmala Sitharaman 證實政府反對該技術的立場后，銀行先前建立基于區塊鏈的通用結算平臺的計劃告吹。

Coinbase CEO：由于印度央行施壓，Coinbase已禁用UPI支付方式:5月11日消息，Coinbase首席執行官Brian Armstrong在周二的財報電話會議上承認，由于印度央行的“非正式壓力”，該交易所禁用了印度的統一支付接口（UPI）。

一個月前，Coinbase與印度國家支付公司（NPCI）開發的單窗口移動支付系統UPI合作，之后Coinbase在印度推出其加密貨幣交易服務后數小時后暫停，印度國家支付公司隨后澄清了與Coinbase的合作，稱未有加密貨幣交易使用其UPI。（Forkast）[2022/5/11 3:06:30]

在給立法者的書面回復中，Sitharaman 解釋說，只有一小部分印度銀行表示有興趣使用區塊鏈，這使得啟動一個國家區塊鏈技術平臺成為徒勞無功的事。

印度銀行可能會使用再生人工智能技術對其客戶群進行預測分析，同時開發為個人用戶量身定制的個性化服務。

其他行業對區塊鏈技術的使用

專家指出，印度認為其金融部門過于脆弱，不允許試驗區塊鏈和人工智能等顛覆性技術。也許，一個毋庸置疑的例子是 RBI 決定在其中央銀行數字貨幣 (CBDC) 試點中放棄通用區塊鏈平臺。

然而，其他行業的區塊鏈采用率一直令人印象深刻——準備將采用率提高到 50% 以上。區塊鏈技術的多個用例已部署在安全、教育、醫療保健和房地產領域，而市政府則使用該技術來改進行政流程。

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