云巨頭擁抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT_FORCE

撰文：王眉

來源：華爾街見聞

日益擁擠的人工智能賽道迎來了另一位玩家：Salesforce。

當地時間周二，深耕客戶關系管理（CRM）的云服務巨頭 Salesforce 表示，將發布 Einstein GPT，將 OpenAI 的生成式 AI 技術整合到其現有 Einstein 機器人上。

據一份新聞稿稱，Einstein GPT 可以為開發人員生成個性化的銷售宣傳、客戶問題的解決方案、有針對性的營銷內容以及代碼，從而幫助企業銷售人員、客戶服務專員和市場營銷人員更高效完成工作，協助提升企業的客戶滿意度。

兩名男子因盜竊150萬美元加密貨幣被越南法院判處終身監禁:金色財經報道，越南一家法院因一起暴力盜竊加密貨幣案判處兩人終身監禁。Ho Ngoc Tai和Tran Ngoc Hoang被認定犯有盜竊價值370億越南盾（150萬美元）的加密貨幣罪。盡管加密貨幣在越南沒有合法地位，但該國是世界上最主要的加密貨幣采用國之一。Chainalysis2022年報告稱，該國在各種指標上排名第一，高于菲律賓和烏克蘭。[2023/5/18 15:09:49]

舉例來說，使用者問聊天機器人「公司主要客戶有誰」，便會產生名單并出現「寫郵件」的選項，點擊后就會直接生成簡短內容，也可以請聊天機器人修改語氣。

The Graph將在幾天內啟動Arbitrum One擴容計劃第二階段:金色財經報道，去中心化索引協議The Graph將在未來幾天內啟動Arbitrum One擴容計劃第二階段，以啟用索引獎勵。此前報道，2月15日The Graph完成Arbitrum One擴容計劃第一階段，該協議在L1和L2上共存，第二階段是協議在Arbitrum上原生運行后啟用索引獎勵。第三階段是將索引獎勵逐漸轉移到L2等。[2023/3/30 13:34:24]

與此同時，Salesforce 還與 OpenAI 合作為其即時辦公通訊軟件 Slack 發布了一款 ChatGPT 應用，可提供對話要點總結、研究工具和寫作輔助等新功能。

比特幣投資公司NYDIG上月裁員約110人，占員工總數三分之一:10月14日消息，據華爾街日報援引消息人士報道，比特幣投資公司NYDIG于9月22日通知受裁員影響的員工，裁員人數約為110人，大概占公司員工總數的三分之一。知情人士表示，員工被告知公司正在尋求削減開支，并將其重點縮小到更有前途的業務。

此前報道，10月3日，NYDIG發布公告表示，其首席執行官Robert Gutmann和總裁Yan Zhao將離職，但會留在NYDIG母公司Stone Ridge Holdings。Tejas Shah和Nate Conrad將分別擔任新任首席執行官和總裁，二人此前分別擔任該機構全球金融主管和全球支付主管。[2022/10/14 14:27:28]

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在周二的新聞發布會上表示，Salesforce 已經與 OpenAI 的語言模型合作了一年多，最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的時間表。

該公司首席執行官 Marc Benioff 在關于新產品的聲明中說：

圍繞 ChatGPT 的 AI 競賽近期在全世界范圍內展開，包括微軟、谷歌、Meta 等眾多頂級科技公司，正在努力利用人們對生成式 AI 技術的興趣熱潮，推出新的產品，但關于道德和安全的問題也引起爭議。

目前聊天機器人及語言模型尚不成熟，有時會給出錯誤的答案，因此相關廠商在給大型企業或者政府機構提供服務時采取了更加謹慎的態度。

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在接受采訪時表示，在生成性 AI 技術上，他們在快速行動，但是與此同時不能犧牲產品質量的道德責任。

對于可能出現的錯誤答案，Salesforce 采取了多個措施避免誤導用戶。比如用戶仍然需要對答案進行編輯修改，另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的庫存信息范圍。

與 Salesforce 一樣，微軟在為其旗下與 Salesforce 競爭的商用軟件「Dynamics 365」引入人工智能功能時，也試圖將錯誤信息的傳播降至最低。

微軟把 Dynamics 中的人工智能功能稱之為「副駕」（Copilot），公司的一名副總裁 Charles Lamanna 表示，微軟推出的新功能還不能稱之為「自動駕駛員」，它給用戶提供了多個文稿選項，市場營銷人員可以修改編輯，選出最適合本公司營銷計劃的郵件文稿。

另外，Salesforce 最近遭遇了一些激進維權股東的壓力，要求該公司改進運營、提高盈利。關于 Einstein GPT，該公司尚未公布具體定價和發布時間表。管理層表示，首先會推出一個測試版本，并且了解企業用戶對于測試版的評價。

華爾街見聞

媒體專欄

閱讀更多

金色財經 善歐巴

金色早8點

Arcane Labs

MarsBit

Odaily星球日報

歐科云鏈

深潮TechFlow

澎湃新聞

BTCStudy

Tags：FORCEORCSALSALEWork Force CoinsorceressprotocolSALPayPRESALE幣

中幣下載