火幣便捷交易相關交易保障介紹_區塊鏈

火幣致力于為用戶提供更安全的交易平臺，和更優質的服務。為了您的交易安全，火幣全程托管數字資產，鎖定賣家保證金，并提供7*24在線客服，為您的交易保駕護航，具體說明如下：

1.安全保障

火幣錢包宣布正式支持Polkadot網絡:據火幣錢包官方消息，火幣錢包現已正式支持Polkadot網絡地址，支持Polkadot的錢包創建與管理，存儲、交易和轉賬功能，后續還將開啟更多深層服務和功能。?

火幣錢包2.0已于9月29日正式升級上線，此次升級是為順應 DeFi 潮流，為用戶提供更加豐富、便捷的 DeFi 投資體驗，助力火幣錢包從資產存儲和管理工具升級為全方位去中心化資產收益管理平臺。[2020/10/13]

為確保用戶交易的數字資產安全，從用戶下單，到訂單完成為止，火幣會持續將該筆訂單對應的數字資產鎖定在系統中，直到訂單完成，用戶收到對應的數字資產為止。

港股收盤：歐科云鏈收漲4.08%，火幣科技收跌1.35%:今日港股收盤，恒生指數收盤報25057.99點，收跌0.12%；歐科集團旗下歐科云鏈（01499.HK）報0.20點，收漲4.08%，火幣科技（01611.HK）報3.66點，收跌1.35%。[2020/7/20]

2.買家保障

動態 | 火幣研究院推出“區塊鏈百家講壇”:2月10日，由火幣研究院策劃的區塊鏈主題在線系列課程“區塊鏈百家講壇”正式推出，已登陸各大音視頻平臺。該系列課程分為科普認知和深度專題兩個系列，兼顧概念原理、行業應用、落地案例和前沿思考。由來自香港理工、中國移動、百度、火幣中國等區塊鏈行業內外學者、產業精英和技術大牛從專業角度，通過實際案例分析，對區塊鏈進行立體解構，對時下熱點進行深度分析。

火幣中國CEO袁煜明在參加課程錄制時表示，區塊鏈很有可能成為推動2020年代新興科技進一步發展的核心關鍵，那么攻克區塊鏈技術難點和加強區塊鏈應用落地勢在必行。而教育要先行于區塊鏈技術推廣，因為只有更多的人學習了解區塊鏈，才能全面促進區塊鏈技術的繁榮。詳情可查看原文鏈接。[2020/2/10]

為了更好地保障用戶，提升火幣簡潔版中交易對手方的服務水平，火幣根據《廣告方服務協議》、《OTC交易區規則》、《一鍵買賣交易服務協議》約定的條款和條件及火幣其他公示規則的規定，將對方的5000HT保證金鎖定于其火幣賬戶，在對方未履行《廣告方服務協議》，及其他公示規則的相關規定時，用于對用戶進行賠付的資金。

3.服務保障

為了在用戶遇到問題時，能更方便快捷地協助用戶解決問題，火幣提供7*24小時在線客服。您可以點擊左上角進入個人中心，在左下角點擊“幫助中心”，根據提示提供郵箱、問題類型等信息，即可找到在線客服。

放心轉賬，交易有保障。

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