AIGC磨刀霍霍向To B_AIG

很多人在質疑，AIGC難以對傳統的企業服務市場造成影響。但這兩個月的發展表明，這種判斷仍然為時過早。

ERP、SaaS等傳統企服花了幾十年教育市場，至今，從業者們仍能回想起開拓客戶之不易。但AIGC大潮襲來，情況一反常態，企業主們開始反客為主地尋找軟件供應商。

數科星球（ID：digital-planet）所熟知的一家AIGC創業企業，自開拓To B市場后，已積累10萬余用戶。投資人們笑稱：“這種情況過去只在社交和游戲行業出現過。”

如今，企業主們紛紛拋下SaaS的餅，擁抱AIGC，原因無他：因為有裁員剛需。

一直以來，企業級市場因“集體決策”之原因，被認為是慢熱型市場。慢熱的背后，最吸引投資人們的，是諸如SaaS類產品的擴展速度。

DigiDaigaku 母公司 Limit Break 完成對 NFT 平臺 FreeNFT 的收購:金色財經報道，NFT 項目 DigiDaigaku 母公司 Limit Break 首席執行官 Gabriel Leydon 發推稱，Limit Break 已完成對 NFT 平臺 FreeNFT 的收購，擬具體收購金額暫未對外公布。FreeNFT 是一個 Free to Own 生態的 Launchpad，DigiDaigaku 曾在該平臺上抽獎。

收購完成后，FreeNFT 仍將免費供開發人員使用，Limit Break 除了營銷和內容創作協助之外，還將為該平臺提供智能合約服務，包括合約編寫、鑄幣托管、集成 ERC-721、以及可編程版稅解決方案。[2023/3/15 13:05:27]

不過，最近，由于AIGC在企業服務行業的風投明顯蓋過了SaaS賽道。一位工具型AIGC創業者對數科星球（ID：digital-planet）這樣說：“我們兩個月搞了10萬用戶，現在在全國有600多個代理商了。”這是一家SaaS轉型AIGC的企業，在這名創始人與多位客戶企業溝通后，發現To B類型的AIGC產品接受度很好。

孔劍平：AIGC在應用NFT賽道會大量被采用，包括元宇宙:1月9日消息，Nano Labs創始人孔劍平在推特發文稱，今天朋友問我AIGC對NFT賽道的影響，我的理解是在現有的金融屬性比較重的NFT市場，AIGC不一定能最大的發揮最大的價值，因為它不具備稀缺性，但接下來NFT賽道會向更垂直的社區發展，這樣社區創造就需要大量的AIGC工具，未來AIGC在應用NFT賽道會大量被采用，包括元宇宙。[2023/1/9 11:01:33]

“辦公類肯定是比較大的場景了，辦公是牽扯人最大精力的，普通人其實最希望在這里節省時間、提高效率，”一位投資人對數科星球（ID：digital-planet）這樣說。

客觀地說，AIGC與辦公的結合場景很多，除底層的語音識別、文本分類、機器翻譯等，還有企業用相關技術檢測員工的情緒狀態。在技術場景中，AIGC可以提前對大數據集預處理，減少數據錯誤。

動態 | 渣打銀行通過其Straight2Bank平臺為客戶推出移動代幣:據Financefeeds消息，渣打銀行11月20日宣布 ，將使用其Straight2Bank平臺在超過38個市場中為企業客戶引入移動代幣，以進行現金管理和貿易交易。移動令牌的設置消除了客戶攜帶物理令牌的需要，并允許客戶端從移動電話中保護其雙因素身份驗證(2FA)。該銀行將在未來三個月內推出這項新功能，超過10萬名客戶將受益于這項新功能。[2019/11/20]

就像國內某些大廠力推的聊天機器人產品中所提到的那樣，目前To B中的AIGC已經可以完成自動答復、自動排版等工作了。

一家企業對數科星球（ID：digital-planet）說，“我們已經有十幾萬用戶在排隊了”，就可見AIGC在To B端有多么火爆。

在我們所接觸的多家企業中，專注內容營銷文案的公司也得到了To B客戶的追捧。

聲音 | Craig wright：將建立可供數十億用戶使用的平臺:據bitcoinexchangeguide消息，Craig wright最近表示，預計到明年年底，比特幣的容量將達到2GB，這將使更多的用戶能夠使用BSV，但不會給網絡帶來任何壓力。他說,“我們的目標是讓50億人每天使用BSV，對比特幣SV來說，當前競爭仍是該網絡的主要障礙。”[2018/12/4]

“這個賽道很擠，雖然增長還是不錯的，但參與方也非常多”，這位高管回答。不過，在數科星球（ID：digital-planet）的了解中，這家企業已經開始了差異化競爭。“我們在GPT基礎上做了自己的Promote，我們訓練了20多個模型，目前在小紅書這類App中已經覆蓋90多個場景了。”在這位高管看來，這家公司和同行的差異化在于其有專屬模型，較之市面中的其他大模型在營銷文案的寫作上更為好用。

聲音 | Roger Ver：Craig Wright是否是中本聰并不重要:據CCN報道，比特幣耶穌Roger Ver稱，他100％贊成“鎖定協議”，以便可以繼續在其上建立事業并依賴它。然而支持SV的人（例如Craig Wright和Calvin Ayre）“擅長說”同樣的話，但是他們的行為恰恰相反。Ver表示，Craig Wright是否是中本聰并不重要。如果事實證明他就是中本聰，那么這只會降低其對中本聰的看法。[2018/11/20]

還有一家企業，在過去積累了不少公文類數據，因這類數據并不容易得到，所以在這家企業中，目前結合AIGC所得出的公文寫作模型頗受市場歡迎。在一位從業者口中我們得知，目前在政府層面，對于公文寫作的態度并不算排斥，在這家公司的接洽中，已有幾個政府級別客戶進駐。

除上文所提及的，其實，在To B領域，還有其他的場景也頗有潛力：如一鍵生成PPT、一鍵生成腦圖、一鍵生成官網或數字人等多種需求。

更為夸張的是，一些AIGC產品已事實上踏入了SaaS公司的禁臠：

比如在客戶支持和服務場景中，現在的AIGC可以作為第一響應者提供幫助。它可以生成快速、準確的解決方案，降低客服團隊的壓力，并且AI可以打通知識庫、FAQ和教程系統；

在業務流程自動化領域，報告創建、數據分析、文檔審查等已經可以用AIGC完成；甚至在商業決策中，它還可以用于預測市場趨勢、客戶留存率和潛在收入等。

除了開發、市場營銷和客服外，銷售人員也能在相關產品中體驗自動生成銷售提案、報價和合同等功能。一些外貿行業高管曾對（ID：digital-planet）分享過：“這方面，機器人做出來的東西和人已經沒有分別，甚至我覺得做得更好。”

一位在SaaS內卷過的創始人傾訴苦水：“2019年我們做SaaS，行業特別卷，以至于我們只能做垂直、做聚焦才有生存空間，最后我們不得不砍掉其他不相關的功能，只做細分，當時真的太卷了。”

不過，在今年，初試AIGC后，情況得到了好轉。

雖然產品類型多樣、場景也各有不同。不過，在我們的系列探討中，在用戶的購買意愿這個問題中高管們卻給出相同的答案：裁員。“因為現在大家壓力都特別大，我這邊有很多客戶問，有沒有工具能把10個人裁到5個的，”一位業內從業者提及。

這意味著，至少在最近，企服的增長邏輯會被影響。一位從業者這樣說：“以前我們死乞白賴往外推也推不下去，中國的SaaS市場是國外的1/8，但這次不一樣了。”

在過去，企業服務行業的產品重心是數據收集、流程管理和流程優化：“本質上，企業對這些不太感興趣，”造成這種結果共有兩大原因：其一是國內企業對數字化的認知較國外并不高；其二是國內企業普遍沒錢。一位投資人補充說，他認為，“在中國，以往的軟件讓人在上面的投入過大，以至于想干點什么都要幾千次點擊、幾百次操作，而AI把這些全省了，工作被極簡化了。”

在效率的提升上，AI的效果顯而易見，并且從人性的角度考慮，給出的結果更加直觀：即工作量不變，給員工的工資變成了老板的收益。

以上改變均是在兩個月間發生的。值得注意的是，在企業界還未熟稔AIGC時，AIGA的概念橫空出世了。

AIGA意為人工智能生成行動，在業界，這被理解為是對自動化的再升級。在AIGA框架下，AI可以幫助分析項目需求、平衡團隊技能和分配任務優先級。

在CRM場景中，AIGA可以根據客戶行為和需求自動生成與客戶互動的計劃。在以往，國內出現了一些以LBS推薦的銷售線索類CRM產品，不過這類產品的銷售動作仍靠真人進行，在AIGA里，跟進潛在客戶、推送對客戶來說更針對性的信息都可能被AI取代。

激進一些點說，如果說AIGC取代了低級職場人，那么AIGA便可能取代中端職場人。如果更激進一點，未來純粹的AI企業服務公司的出現，也未嘗毫無可能。

來源：元宇宙之心

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