探討Web3忠誠度：解決項目空投后的挑戰與困境_NFT

在加密領域，空投是一種常見的用戶獲取策略，可以幫助項目短期內迅速提升品牌影響力、曝光度以及項目活躍度。然而，在初始的用戶增長和興奮過后，我們也看到了用戶數的下降、代幣價值的波動以及項目活躍度的減弱。

以Blur空投前后變化為例，

明顯發現，空投前后短期內，不管是用戶數還是交易量，均呈現斷崖式暴漲。隨后短短1個月時間，用戶數和交易量持續下降，目前恢復至空投前水平。并且，受近期NFT市場萎縮的影響，用戶數與交易量或是歷史最低水平之一。

與此同時，據Coinmarketcap數據顯示，空投后3天，BLUR從$27.69暴跌至$0.65，市值一地雞毛。

美參議院銀行委員會召開加密貨幣聽證會，探討加密貨幣是否波及金融體系:美國參議院銀行委員周二召開了一場名為“加密貨幣有什么好處？”的聽證會，除幾位議員展現積極態度外，多數議員仍有疑慮。他們主要關心兩個問題：加密貨幣去中心化的本質到底如何，以及加密市場的系統風險會不會波及傳統金融體系。參與聽證會的圣瑪麗大學法學院教授Angela Walch表示：通過現實鏡頭審視加密貨幣，可以看出，它并非一張神奇的脫離金融系統的自由卡。我們要承認其中的權力集中問題，并制定深思熟慮的應對政策和風險決策。Walch認為不能對加密系統集中的“權力口袋”視而不見，包括核心軟件開發人員和礦工可利用他們的權力地位，對系統用戶施加影響。民主黨參議員Elizabeth Warren表示：金融系統受到一些在暗中不露面的超級程序員和礦工的影響。Warren還在周二去信財長耶倫，呼吁聯邦機構統一制定針對加密貨幣的監管框架。她在信中寫道：”隨著對加密貨幣的需求不斷增長，這些資產越來越深地嵌入我們的金融體系，消費者、環境及金融體系正面臨越來越大的威脅。”研究和倡導組織Coin Center的執行董事Jerry Brito表示，雖然加密貨幣發展中的問題可能對傳統金融系統造成風險，但美國不應回避加密貨幣，而應為對沖基金和其他市場參與方設置護欄。他認為加密貨幣終究是一種大宗商品，任何大宗商品都會帶來類似威脅。展現積極態度的參議員包括共和黨參議員Cynthia Lummis，他稱開源金融的透明度和開放性有助于促進金融包容性。民主黨參議員Sherrod Brown則稱區塊鏈技術也有許多有用的非金融應用。（CNBC）[2021/7/28 1:19:40]

這些問題凸顯了一種急需解決的痛點 - 用戶生命周期過短導致項目長期運營難以為繼。而造成該痛點的原因涉及以下幾個維度：

張洪波：將探討區塊鏈等新技術在協會各項工作中的應用:中國文字著作權協會總干事張洪波發表文章指出，為了最大程度降低今年疫情對版權工作的影響，中國文字著作權協會將加快內部辦公OA系統、會員作品數據庫、教科書選文數據庫、教輔圖書數據庫等信息化建設。創新工作方法，探討區塊鏈等新技術在協會各項工作中的應用。（中國新聞出版廣電報）[2020/3/26]

成本高：Web3用戶激活需要Token、NFT等激勵措施，且客單價高。反復多次激活直接導致運營成本增加。

留存低：用戶不會因為一次空投就長期留在一個項目中。如果項目無法提供真正的價值，獲幣價持續下跌，用戶會在空投后很快拋售離開。

活躍度低：如果項目無法滿足用戶的需求和期待，他們不會積極參與到項目中，導致用戶活躍度低，后續若無持續收益則也會快速流失。

轉化率低：大部分空投用戶往往只對免費的代幣感興趣，對項目長期參與的意愿較低，導致將用戶轉化為付費或長期用戶的難度加大。

歐盟區塊鏈觀察站論壇將舉辦問答會議，探討區塊鏈行業未來:隨著關于加密貨幣監管的爭論持續升溫，歐盟區塊鏈觀察站論壇決定于6月18日下午6點，用90分鐘舉辦一個特別會議(Ask Me Anything)，來回答數字貨幣領域最緊迫的問題，以及討論區塊鏈技術的基本原理、實際用例和對未來幾年的預期等。歐盟區塊鏈觀察站論壇由歐洲委員會和歐洲議會倡議成立，作為在2020年投資4億歐元用于區塊鏈技術的計劃一部分。[2018/6/12]

那么，如何解決此類空投問題了呢？

DYDX空投策略值得借鑒 - DYDX項目不僅在空投前設置參與空投的門檻，還額外設置“解鎖期”，并要求用戶在解鎖期內完成一定交易要求，才能夠拿到自己的空投。于是，我們就能夠看到DYDX空投后：

有近半年的時間TVL一直持續上漲，最終維持在高水平位。

SEC正在進一步探討ICO監管 已收到高質量建議:據彭博社消息，一位SEC（美國證券交易委員會）官員周三表示，SEC已經看到了針對ICO的高質量建議，隨著SEC在過去的幾個月里已經與更多的監管人士討論了這種數字籌款工具。[2018/5/24]

總用戶一直呈現持續上漲，并沒有因為空投結束而迅速下降。

于此同時，幣價并沒有隨著空投結束而迅速下降，反而在一段時間內波動上升且保持在歷史高位。

想要復制DXYD的成功，首先，我們需要了解快速獲客后的常規用戶運營。

在傳統互聯網行業中，當通過獎勵型活動大量獲客后，后續用戶運營策略通常包括以下幾個方面：

共識實驗室任錚論道下一代公鏈峰會“公鏈技術的現狀及發展趨勢探討”:共識實驗室（火星生態基金）合伙人任錚出席溫州下一代公鏈峰會，并擔任“公鏈技術的現狀及發展趨勢探討”圓桌論壇主持，與著名經濟學家、中國產融經濟研究院院長、浙江民營投資企業聯合會會長周德文，上海區塊鏈技術應用協會會長、上海技術交易所區塊鏈中心主任王奕，Penta CMO Stephane Laurent，金丘區塊鏈CEO左鵬，麥當勞中國有限公司首席數據智能官蔡棟，德鼎創新基金合伙人李忠強，犇睿資本合伙人、佳法資本合伙人、未來資本投資總監李高強展開對話。任錚與圓桌嘉賓均認為區塊鏈技術的發展趨勢還是要以能真正落地為出發點。[2018/5/19]

用戶獲取后的下一步是用戶留存，即如何讓用戶持續使用你的產品或服務。這通常涉及到優化用戶體驗、提供價值、建立社區和忠誠度計劃等。

激活是指用戶進行了一些積極的行為，如下載應用、注冊帳號、購買產品等。用戶激活策略通常包括提供優惠、引導教程、一鍵操作等。

用戶參與策略是為了讓用戶更深入地參與到你的產品或服務中。這可能包括社區活動、用戶生成內容、社交分享等。

用戶轉化是指將用戶轉化為付費用戶或進行其它有利于你的商業目標的行為，這需要更加精細化的用戶分析、個性化的營銷策略和優質的產品或服務。

結合Web3用戶特性，這些傳統的運營策略往往還需要一些新的運營策略和工具進行針對性的解決，而基于NFT構建的Web3 Loyalty計劃就是其中之一。

Web3 Loyalty計劃其實由來已久，不過往年的計劃通常基于中心化產品，向用戶提供代幣化獎勵。優勢在于，獎勵足夠吸引人（有上漲的可能）提及用戶數據在手，能做精細化策略。

但對于更多Web3項目而言，在獎勵與數據均處于弱勢的情況下，就需要當前創新型Web3 Loyalty項目，比如Open Loyalty、Loyalty3等。

這些項目的主要特點包括：

Open Loyalty、Loyalty3等此類項目會為Web3項目提供多種NFT創建設置，項目方可以上傳自己的NFT或者創新NFT，并設置相關屬性。這種靈活性使得項目可以根據自己的特性和需求，定制出與品牌緊密聯系的NFT，從而吸引和留住更多的用戶。

同時，項目方可以通過Loyalty平臺設定特定NFT的申領規則 - 用戶只有滿足要求，比如參與某次活動，完成多筆交易。從而激勵用戶多參與，提升活躍度。

值得一提的是，因為NFT是當前Web3中門檻最低受眾最廣的賽道，并且NFT天然帶有社交屬性，會被用戶使用在各類社交場合。因此通過在NFT中融入自己的品牌元素，不僅可以提升用戶身份認同感，還可以增強品牌的影響力和曝光度并觸達更多的潛在用戶。

Web3項目可以通過Loyalty平臺創建專有獎勵兌換商店，為用戶提供憑NFT可兌換或購買的權益、獎勵。這種通過長期參與累積NFT兌換大獎的機制將有利于用戶的留存，在不斷參與項目活動中提升對項目的忠誠度。

Loyalty會為創建NFT申領的項目方提供數據頁，追蹤所有NFT的數據，包括但不限于NFT數量、已申領數量、價格、流通量；以及追蹤用戶數據，包括但不限于NFT持有量、交易量及頻率等等。

這樣一來，項目方可以動態觀察自己設置的NFT申領是否合理、NFT市值變化，以及忠誠用戶的情況。進而完善自己的忠誠度計劃，精細化用戶運營方案。

最重要的一點是，其實在發展中，大多數項目或多或少都在準備或曾經發過忠誠度計劃，比如Discord 積分系統和OG方案。而Loyalty平臺，比如Loyalty3就宣稱在自己接下來的版本中會為項目提供原有忠誠度計劃的集成與轉化。

這一功能不僅有利于Web3項目制定自己的Loyalty方案，還可以為Web2項目提供Web3忠誠度計劃，并給予該轉型逐步從Web2過渡到Web3。

總的來說，通過Web3 Loyalty項目，我們可以有效地解決空投后的痛點問題，即通過后續NFT申領機制及高額獎勵兌換機制，引導獲得空投的用戶參與更多活動，以此提高用戶留存、增加活躍度、提高轉化率，同時降低運營成本。

在Web3的世界里，忠誠度計劃將不再是傳統意義上的積分卡，而是一種新的形式，一種基于NFT的，去中心化且透明的，能夠真正吸引和留住用戶的新策略。而對于用戶來說，參與這些項目才真正意義上地成為項目共建者 - 他們的交互提升了項目知名度、NFT乃至整個項目的價值。

我們期待更多Web3 Loyalty項目涌現，滿足Web2和Web3項目提供完善的忠誠度策略，滿足用戶運營的長期需求，幫助項目與用戶共同探索區塊鏈世界的未來。

Web3市場研究院

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