CoinW推出用戶因充幣至錯誤地址找回服務的公告_COIN

尊敬CoinW用戶：

近期出現較多用戶充幣充錯地址導致無法到賬的情況，CoinW本著對用戶負責的態度，會盡可能地為用戶提供找回服務。

1、什么是地址？

由于區塊鏈技術目前的技術設計，所有數字資產都以地址作為收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提幣的過程中，一定要仔細核對充幣地址是否正確，以免造成不必要的損失。

加密錢包Trust Wallet增加對TON (Toncoin)的支持:金色財經報道，加密貨幣錢包Trust Wallet宣布支持TON (Toncoin)。

注意：Trust Wallet 目前支持 Android 上的 TON，即將支持 iOS 和瀏覽器擴展。[2023/5/17 15:07:28]

2、充錯地址怎么辦？

充錯幣種到幣贏地址上：

Coinbase：將放慢招聘速度，并根據最優先的業務目標重新評估員工人數需求:5月17日消息，Coinbase 發布更新招聘計劃的公開信，稱今年年初計劃將公司規模擴大兩倍，但鑒于當前的市場狀況，認為謹慎的做法是放慢招聘速度，并根據最優先的業務目標重新評估員工人數需求。此前報道，2 月份 Coinbase 表示計劃今年在產品、工程、設計部門擴招多達 2000 名新員工。[2022/5/17 3:21:35]

用戶操作過程中充錯地址，一般不提供找回服務。幣贏為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，會在可控成本范圍幫助找回。

動態 | 英國脫歐將迫使Coinbase轉移歐元賬戶:Coinbase向歐洲的加密人士發郵件稱，如果英國在2019年10月31日脫離歐盟而沒有任何退出協議，預計CB Payments, Ltd.將無法再為您提供電子貨幣服務，比如歐元錢包。鑒于此，Coinbase計劃將用戶目前與CB Payments, Ltd.的關系轉移到歐盟境內另一家獲得許可的Coinbase實體。用戶所獲得的Coinbase服務不會受到任何該轉移的影響。據悉，CB Payments是一家由英國金融市場行為監管局(FCA)授權和監管的電子貨幣機構。根據該機構的聲明，其負責處理源自歐洲經濟區(EEA)的數字貨幣交易。（trustnodes）[2019/8/31]

請詳細描述您充值錯誤的情況、您的UID以及充錯幣的幣種、地址、數量、TXID(非常重要)。我們的客服人員會及時判斷是否符合找回要求。

如果有可能找回您打錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。只有極高權限的人員才能執行操作，并且需要經過嚴格的風控審核。同時我們還要承擔一定的人力與財力成本，所以我們將收取充值金額1%等值的ETH作為手續費以抵扣相應的成本；

找回的整個過程可能耗時較長，請您耐心等待，我們會盡快為您處理完畢。

充值到幣贏外的地址上：

如果您的幣充值到錯誤的地址，幣贏將無法收到對應的區塊鏈資產。由于區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。

3、如何避免充錯地址?

我們再次提醒廣大用戶，充值前請確認充值地址，同一幣種的地址格式較為類似，如果充值時發現地址格式差別較大，請及時與雙方平臺確認。

感謝您對CoinW的支持！也歡迎廣大用戶向我們提出寶貴意見！

CoinW團隊

2020年8月26日

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