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Crypto營銷策略正在失效 從這三方面去審視會發現新思路_CRYPT

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作者:北辰

Crypto/Web3/幣圈/區塊鏈(不管具體怎么稱呼,總之你知道我說的是哪個領域),營銷幾乎占據了成功的絕對因素,甚至還能再極端一點——項目的視覺設計才是第一生產力。

早期階段的用戶和投資者不是在為剛需買單,而是在嘗試新鮮事物,驅動力是想象空間,不是實際的效用。

所以crypto領域不存在真正意義上的壟斷,沒有絕對領先的技術更沒有獨家的渠道去對用戶說愛用不用,所有的項目方都在爭奪著有限的用戶。

那么什么才是成功的crypto營銷?我曾梳理了許多海外頭部的第三方營銷公司的公開策略,以及本來就追蹤過眾多項目(有頭部也有尾部)的營銷手段,試圖找到成功營銷的秘訣,最終得出了一個震驚的結論——它們的營銷動作沒啥區別!

雖然說成功的營銷策略總是相似的,的確可以根據那些營銷成功的項目總結出「crypto營銷10大成功策略」,而且正確到讓人無法反駁,但你完全也可以根據那些營銷失敗的項目總結出「crypto營銷10大失敗策略」,然后就會發現基本雷同。

Legend Trading與everPay合作推出Fiat-To-Crypto支付解決方案:5月22日消息,合規加密交易公司Legend Trading與多鏈Web3即時支付協議everPay達成合作,以提供Fiat-To-Crypto支付解決方案,用戶將能夠兌換40多種法定貨幣,其中包括美元、英鎊、瑞士法郎、歐元、日元等。此外,該解決方案還提供零Gas費、即時支付、多鏈即時DEX、Permaswap、ANS Arweave域購買、Arweave數據上傳等許多其他產品和服務。[2023/5/22 15:18:16]

不信的話,你試著回想一下,是不是所有的項目都是找KOL站臺喊單,在全渠道的社交媒體(包括且不限于Reddit、Telegram、Discord、Facebook、Instagram、Twitter)上建立賬號并通過抽獎、白名單等方式吸粉,在媒體上投放快訊、軟文,搞一些比賽來吸引用戶或者開發者……但這些相同的動作得到的反饋卻天差地別。

這不是說那些項目方沒有認真營銷(甚至失敗的項目花的錢更多),更不是說crypto營銷本來就沒有用,而是那些營銷策略里本來就有一些注定沒效果,并且項目方在執行層面有些為了完任務而完任務,讓僅剩不多的選項打了折扣。

CryptoPunks總交易額突破8億美元,創歷史新高:8月23日消息,據最新數據顯示,NFT收藏品項目CryptoPunks總交易額已突破8億美元,創下歷史新高,本文撰寫時為8.05億美元,在NFT收藏品類排名中位列第二名,銷量為17,054,交易者數量為4,438。排名第一的是Anxie Infinity,目前總交易額為15.64億美元,交易者數量為455,050,銷量為3,469,521。[2021/8/24 22:32:43]

牛市里這些營銷策略或多或少都有效,而在熊市里則幾乎失效了,不妨從以下三點重新審視項目的營銷策略,你會發現關于crypto營銷的新思路。

首先得從定位開始。

Crypto領域的受眾本來就是很小眾,具體到某個產品,頂多是幾個非常小的圈層堆疊在一起。但是很多常見的策略卻是在套用大眾消費品的策略,比如SEO、媒體轟炸之類。這種策略觸達的是非核心用戶,轉化率自然也就不高,它更適用于寶潔這種大眾消費品,因為核心用戶就是大眾。

Crypto.com將推出EVM區塊鏈功能和相關基金:Crypto.com將推出EVM區塊鏈功能和相關基金。在接下來的幾個月中,Crypto.com的區塊鏈將允許基于以太坊構建的項目通過以太坊虛擬機(EVM)兼容性轉移到其生態系統中。該公司表示,其EVM功能將于今年7月14日在Crypto.org區塊鏈上線,EVM支持將作為側鏈實施。此外,Crypto.com宣布推出CRO EVM基金,將針對在Crypto.org區塊鏈上開發的早期項目。該基金希望為100個項目提供大量資金,以幫助其開展工作。(Cointelegraph)[2021/5/8 21:36:06]

在crypto領域,也許只有中心化交易所比較適合這種大眾化營銷,因為用戶從下沉市場到高凈值人群都覆蓋到了,只要是風險偏好稍高一點的普通互聯網理財產品的用戶,都是中心化交易所的潛在用戶。

所以我們看到FTX玩出了各種營銷花樣,但這對絕大多數crypto項目而言并沒有效仿的價值,甚至對絕大多數中心化交易所而言也沒有效仿價值,因為很少有完全合規的中心化交易所,也就難以陽光地出現在主流媒介中。而DeFi、NFT等需要鏈上交互的項目,更是已經把核心用戶范圍限定得明明白白。

CryptoQuant CEO:由于散戶為了盈利而拋售,比特幣短期看跌:CryptoQuant首席執行官Ki Young Ju認為,長期來看,比特幣將朝著看漲的趨勢發展,但在此之前,比特幣的短期走勢看跌。他提出,主要的散戶投資者為了盈利而拋售比特幣,這與長期看漲比特幣的人形成了爭奪2萬美元關口的斗爭,短期內將產生看跌結果。(CoinInsider)[2020/12/4 13:59:19]

所以有效的營銷應該是直接針對這一小撮潛在核心用戶反復宣傳,盡可能把營銷的觸點集中在他們身上,包括且不限于與各種項目方合作聯名、細分賽道的頭部KOL(因為用戶夠核心,所以數量一定不會太多)密集討論,出現在各種行業研究的文章、研報中,他們才會帶來最好的轉化。

插入一句,策劃營銷方案時一定要設置「最小化可行任務」,先讓目標用戶以最低的成本(無論是時間還是金錢)進來體驗,后面才能談轉化率。

項目方常見的錯誤是人傻錢多直接來全套,最后數據也非常漂亮,但就是搞半天結果核心用戶都不知道有這個項目。

動態 | CryptoCompare推出加密貨幣交易所基準排名:據CoinDesk 6月12日消息,加密貨幣數據和索引提供商CryptoCompare公司宣布推出來自全球100多個活躍現貨交易所的基準排名。根據5月1日至31日期間的數據進行的第一次分析顯示,最受信任的三個交易所是Coinbase,Poloniex和Bitstamp。[2019/6/12]

假如說項目方已經有了精準的定位,避開了不必要(至少也是優先級非常靠后)的營銷策略,然后在執行中還有一系列因素讓最終的效果大打折扣,根本原因在于KPI導向而非核心目標導向。

全覆蓋的營銷只是效率不高,但總有幾個是有效的,但KPI導向會讓有效的也變成無效的。

KPI本來是為了參考評估成果的量化指標,決不是成果本身,但對于具體執行者而言,最優策略一定是直接從沖著搞定指標而去(而不是搞定問題本身)。

例如找KOL宣傳是絕對有效果的,項目方就會根據預算,找數據最好看的一批KOL一次性投放,看起來是觸達了多少萬粉絲,但只是在向上匯報時數據漂亮,而數據體現不出粉絲質量,幾千人的播放量/閱讀量的實際轉化效果,可能還不如在一個相對精準的社群里跟人battle帶來的轉化高。

而且一次性投放只是水過地皮濕,市場很快就遺忘了,還是前面說的精準針對核心用戶反復刷存在感的效果會更好。就好比你關注的某個KOL推薦過一次的項目,比不上你在好幾個信息渠道總能看見(哪怕是微信群里誰提了一句)的項目印象深刻。

此外還有為了辦活動而辦活動,例如拉人頭攢出一場活動,看起來熱鬧,實際上當然也會有轉化,但整體的投入產出比不夠高。

更夸張的是原本一份工作時間就可以完成得很漂亮的工作,在KPI的指導下,會多出一份(或者直接分出一半)時間來搞向上匯報的總結,如果是團隊內部復盤倒也磨刀不誤砍柴工,但那種各種修飾斟酌的總結毫無必要。

以核心目標為導向的話就會很不一樣,例如核心目標是吸引細分賽道的深度用戶進來體驗,并盡可能留存下來,那其實不用太關注活動的舉辦頻次、轉發量之類的參考指標,根據實際效果動態調節。

KPI導向的營銷必然帶來的是效果投放(且不論最終有沒有效果),而項目長遠的運營一定是品牌建設,二者的側重點不同。

前面提到的是借助于第三方來營銷,但最有效以及最根本的是項目方建立社區來自我營銷。

在crypto領域,項目方、媒體、投資機構、散戶的角色其實沒有那么清晰,幾乎都是走研究+變現的路子(項目方是基于研究去開發產品來變現,其他角色是基于研究去投資來變現),所以輸出優質的研究內容是建立聲譽最好的方式,沒有之一。

這放在其他商業領域很難想象,因為一般都是先產生知識,再轉化為商業,因此總有掌握知識的專家來指導商業。但在新興行業里,企業可能才是細分領域最前沿的專家(如果真的是有潛力的優質企業的話)。

所以crypto領域沒有真正意義上的權威媒體,甚至也沒有真正意義上的權威專家,行業在飛速迭代,沒有誰能壟斷信息,所有人都是碎片化地拼湊自己的行業認知版圖。

用戶/投資人看好一個項目,是因為覺得它有潛力,那么項目方作為前沿的探索者,輸出深度的研究內容才是建立信任最好的方式,這比找第三方來認證要有效得多。

寶潔的用戶不會去研究「表面活性劑對頭發力學性能的影響」,有值得信賴的第三方權威告訴他好用就完事兒了,但crypto項目的用戶/投資人卻非常關注項目的技術路線以及迭代思路。如果團隊表現出足夠的專業性,哪怕產品失敗,團隊發布的新產品還是有人愿意買單。

然而很多項目方僅僅只是把社區溝通的工作當作客服工作,把輸出內容的工作當作發公告。這是一種Web2上市公司通常采用的做法,放在Web3項目上就很幽默。至少現階段的Web3用戶,是項目的早期支持者以及未來的陪跑者,而不僅僅是消費者。

所以項目方建立社區不是像社區團購一樣簡單地建群,而是要跟社區用戶(管他是真實用戶還是潛在用戶,總之是對項目感興趣的用戶)建立真實連接,這意味著項目負責人需要在社區活躍,開展各種形式的溝通活動,以及項目方要產出本賽道優質的研究內容,這才是建立自己專業性的最佳方式,而非第三方PR。

Crypto項目進行營銷時,要分清是針對大眾的無效營銷(或者說低效營銷)還是針對核心用戶的有效營銷,并在接下來的執行時是KPI導向還是核心目標導向,最關鍵的是項目方要自我營銷來建立專業聲譽。

按照以上標準來看,絕大多數crypto項目方都不及格。牛市里有的項目起飛了,我們不能說它營銷做得好,只能說沒拖后腿罷了。

所以crypto市場需要新的營銷解決方案,才能積累真實用戶并撐過熊市迎來下一輪牛市。當然,你要是針對韭菜割一波,當我沒說,或者直接照著反向操作即可。

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