虎符關于不同公鏈的代幣收款與轉賬的注意事項（2021/5/13）_智能鏈

尊敬的虎符用戶：

隨著公鏈的發展，各大交易所也在推出其自身的公鏈，比如虎符推出的虎符智能鏈，幣安推出的幣安智能鏈，火幣推出的火幣生態鏈，OKEx推出的OKExChain。

由于跨鏈的需求不斷增加，因此不同公鏈上會出現同一種資產，比如USDT在ETH、HSC、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他們之間并不是完全一致，也不可以直接相互轉賬，而且ETH、HSC、BSC、HECO和OKExChain的地址格式都是一致的，因此經常導致用戶轉賬或提現出錯。

虎符創新區于1月7日新增DinoX(DNXC)和Harmony(ONE):據官方消息，虎符創新區于1月7日12:00（UTC）新增DinoX(DNXC)，13:00（UTC）新增Harmony(ONE)，開放DNXC/USDT和ONE/USDT交易，以及充提業務。

Harmony 是一條高速安全的區塊鏈，核心技術創新包括狀態分片和點對點聯網。

DinoX 基于以太坊和 Polygon 網絡，是具有收藏、 交易 、交互特性的恐龍NFT，同時正在創建一款融合臺式機和手持設備流行類型的恐龍游戲。[2022/1/7 8:31:42]

注意事項：

NFT平臺FansForce今晚20時上線虎符智能鏈:據官方消息，虎符智能鏈NFT原力化平臺FansForce，將于 2021 年 7 月 14 日20時（UTC+8）正式上線V1版本，并開啟NFT鑄造功能等。

FansForce倡導“創作者”和“發現者”的換位融合，與平臺一同成長。

虎符智能鏈 HSC 是一條去中心化高效節能公鏈，堅持“技術過硬+玩法創新+生態可持續”之路，和開發者一起構建開放共享，共建共榮的公鏈 2.0 生態。[2021/7/14 0:52:02]

1.不同公鏈之間不可以直接相互轉賬，比如以太坊上的USDT無法直接轉賬到HSC上。

PuddingSwap在虎符智能鏈HSC已突破7000萬TVL:據官方消息，虎符智能鏈HSC首個DEX項目PuddingSwap自5月5日20時上線并開啟流動性挖礦、質押挖礦。

截止發稿，TVL已超過7000萬美金，總交易額超1300萬美金，項目代幣 PUD目前價格為$5.74。[2021/5/6 21:30:19]

2.交易所提幣，要注意選擇提幣通道/公鏈。比如要從虎符提幣到HSC智能鏈，就必須選擇HSC選項；再比如從火幣提幣到火幣生態鏈，就必須選擇HECO通道，否則無法到賬。

如果充值錯通道了，或者提現錯通道要怎么處理？

1.虎符充幣充錯通道，比如您要充值USDT的ERC通道，但是選擇到HECO通道，那么這個時候您就需要提交工單，提供您的提幣截圖，哈希值，幣種以及虎符ID等信息，等待工單專員回復您根據步驟進行處理。

提交工單，我們只能為您原路退回到發送方地址，并且按照下列的要求提供信息：

如果我們能夠協助找回您充錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。由于需要大量的人力成本，時間成本和風控成本，所以需要收取一定的手續費，具體收取多少，我們是根據實際情況來判斷。按照下列要求提供信息：1.轉賬HASH：2.充值幣種：3.從哪里充值到哪里：

當時轉賬的記錄截圖：

錄制視頻：可以看到您當時轉賬的記錄，必須看到幣種，數量，時間以及HASH：

在虎符完成實名認證以及高級認證

處理的時間是至少7-14個工作日

工單鏈接：https://help.hoo.co/hc/zh-cn/requests/new

2.虎符提幣提錯通道，比如你要提USDT到HECO，但是忘記選擇通道或者選錯了通道到了以太坊，那么這個時候你需要咨詢對方平臺是否可以進行處理，虎符作為提幣方無法處理已經成功打出的幣種。

風險提示：數字資產是一種高風險的投資方式，請投資者謹慎購買，并注意投資風險。

感謝您對虎符的支持！

虎符團隊2021年5月13日

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