用戶突發事件處理指南_DAPP

尊敬的Tbit用戶：

?近期發現有不法分子藉以代操盤的名義進行詐騙，假借“代操盤”操作賬號為名，誘導用戶透露賬號密碼等關鍵信息，從而騙取用戶資產。若您正在遭遇類似事件，請按以下流程聯系平臺協助處理問題，平臺承諾將積極配合用戶，盡可能保障用戶利益。

NMax聚合期貨交易平臺注冊用戶突破10萬:據官方消息，NMax聚合期貨交易平臺開放公測以來，注冊用戶突破10萬。目前糖果WPNT已從1USDT漲到4.5USDT，漲幅達350%。

NMax是一家新加坡聚合期貨交易平臺，目前已經獲得千萬級機構投資。NMax旨在為用戶提供高效、安全、豐富的聚合交易體驗。平臺聚合深度居行業前列，撮合性能達100萬TPS。平臺即將上線正式版本，并開通保本型期貨交易產品。[2020/11/8 12:01:26]

第一步，向在線客服告知您的情況，在線客服將快速了解記錄您的事情經過；

新加坡WBF交易所真實注冊用戶突破500萬:據官方消息，2020年6月27日，新加坡WBF交易所真實注冊用戶突破500萬，日活躍用戶最高達24萬。

新加坡WBF交易所一向秉承“長期主義”價值觀，堅守“不作惡，不砸盤”底線。面對項目方，堅持絕不砸盤，絕不操縱盤面，全面保障項目方的利益；面對用戶，始終把用戶價值放在首位，努力保護每個投資者的資金安全。

后續，新加坡WBF交易所將在做好產品的基礎上，繼續優化資源，潛心錘煉組織能力，不斷提升服務水平。[2020/6/28]

第二步，客服將事件移交平臺法務部門跟進處理，并將在1小時內給您回復，請您留意在線客服消息或消息中心；

動態 | EOS Dapp周活躍用戶突破16萬，新用戶超過5萬:據 IMEOS 報道，在 RatingDapp 的最新周報中顯示，EOS Dapp 在過去一周的活躍用戶量突破 16 萬，達到 168662；而新用戶獲取達到 56328，比前一周少了 3000 個左右。TRON 周活躍用戶量為 12 萬，緊隨其后。ETH 整體周活躍用戶量環比衰退 14%，且僅新增 15899 個地址與合約交互。 交易量方面，本周由于 CDP Portal 與 IDEX 交易量的增長，帶動整體 ETH Dapp 交易量較上周增長 15%，到達 3135 萬美元；EOS Dapp 方面，整體交易量下滑 23%，來到 1.08 億美元；TRON Dapp 部分本周整體交易額持平，來到 1.16 億美元。[2019/4/1]

第三步，若需依法對疑似賬戶做特殊處理，需用戶向平臺提交《凍結函》，其中包括：立案決定書、凍結通知書、警官證*2，材料發送至；

第四步，若疑似賬號被證實違法操作，平臺將對其進行永久封號，賬戶資產由平臺法務部門跟進處理，盡可能保障用戶利益；

Tbit鄭重提醒：用戶請勿將賬號密碼、短信及谷歌驗證碼等信息傳閱他人，避免損失。如需幫助或有任何疑問，請聯系24小時在線客服進行詳細咨詢。

在線客服工作時間：00:00~24:00。

Tbit運營團隊

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