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持續盈利的51Talk:業務單一存隱患 教育質量是關鍵_ALK

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配圖來自Canva可畫

近年來,在線教育賽道成為一片紅海,很受資本的追捧,其細分領域在線英語賽道也很是火爆。依托時代的大背景與互聯網技術的快速發展,在線英語教育平臺大量涌現,發展至今已經被越來越多的用戶認可并且成為多數用戶的學習首選。

作為在線英語一對一賽道中第一梯隊的51Talk,繼連續三個季度持續盈利后,也在近日發布了2020年第三季度未經審計的財報。

四個季度持續盈利

據財報顯示,51Talk第三季度凈營收為人民幣5.385億元,同比增長31.8%,凈利潤為人民幣3160萬元,同比扭虧為盈,實現連續4個季度獲得盈利。

從盈利能力來看,51Talk第三季度毛利率72.8%,稍稍高于去年同期,盈利能力趨于穩定的狀態。截止季度末活躍學生人數較去年同期25.8萬人增長30.9%,約為33.8萬人。

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由此可見,第三季度51Talk的營收和用戶都趨于一個良好的增長狀態,也表明了國內用戶對在線學習渠道越來越熟悉和適應,在線英語教育逐漸成為了一個常態。

值得注意的是,第三季度51Talk總運營費用為人民幣3.80億元,去年同期為2.99億元,同比增加26.8%。而運營費用的增長是由于暑期檔為了抓住更多的市場機遇,加大了對銷售費用、管理費用和研發費用的投入。

得益于良好的財報數據,在財報發布后51Talk的股價上漲6.3%。而在持續盈利的過程中,51talk的市場占有率也在不斷擴大。

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根據極光大數據發布的報告來看,在經過對在線英語平臺的月活用戶、付費用戶占比、課程單價及月上課頻率綜合分析后得出:51Talk市場占有率達46.6%,遠超第二名VIPKID和第三名DaDa英語,穩坐行業頭把交椅。

謹慎布局,功不可沒

在眾多在線英語平臺搶奪市場時,51talk持續盈利并取得了不錯的成績,而良好的財報成績是直接和用戶滿意度掛鉤的,財報數據的增長離不開51Talk自身的業務模式和運營機制的布局。

在師資方面,51Talk始終深耕優質菲教資源,因為文化相對接近,又沒有時差影響,極其適合51Talk短時高頻的英語學習理念。另外菲教薪資成本較低,僅為美教的四分之一,這也讓51talk能夠在課程售價上發揮自己的優勢,極大地幫助了51Talk擴大用戶規模。

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在用戶方面,根據極光大數據統計,低線城市的K12在線教育用戶占比不斷擴大,并在2020年達到了總用戶的64.9%。而三線及以下城市用戶由于經濟水平的限制,對價格的敏感度更高,51Talk用具有競爭力的價格大力布局下沉市場,取得了較為不錯的成績。

在Q3的電話會議紀要中,51Talk的CFO徐珉也表示,第三季度的新生畫像中仍然有超過70%的學生來自非一線城市。

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在營銷方面,51Talk的精準營銷也是其盈利的關鍵。在線教育獲客成本普遍較高,許多平臺盲目的投放廣告、代言來換取用戶。而51Talk在品牌推廣、KOL及代言人合作方面進行了針對性投放,將營銷的精準度和投放效果進行嚴格把控,從而提高了營銷的轉化率。

在獲客成本方面,51Talk的學生復購率和轉介紹率都很高。根據極光大數據的報告來看,51Talk的業務復購率高達74.8%,在行業中處于領先地位。而在三季度,有68%的新用戶來自用戶推薦,留存會進一步刺激營收,轉介紹則降低了獲客成本。

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由此可見,在眾多在線英語一對一平臺中,51Talk能夠進一步取得盈利并不是偶然,而隨著菲教一對一在下沉市場取得的良好成效后,這也逐漸成為了51Talk的支柱業務。

未來,在線教育將滲透到更廣闊的區域,下沉城市仍然有大幅增長空間。而在看到下沉市場的紅利后,許多平臺無疑也會入局,屆時51Talk能否繼續盈利仍面臨不確定性,因為51Talk過于專注菲教青少一對一業務,這在未來競爭中,是優勢也是局限。

業務單一是把雙刃劍

根據財報來看,菲教青少一對一業務凈收入4.72億人民幣,同比增長46.0%,業務營收占比87.6%。作為支柱型業務,菲教青少一對一是51Talk業績增長的主要驅動力。但這卻是一把雙刃劍。

短期來看,業務單一發展的確給51talk的業績增色不少,其業務優勢所在也從兩個方面可以體現。

一方面是,業務單一更容易打出品牌優勢。業務單一能夠使51talk集中企業的有限資源進行競爭,降低營銷成本,擴大營銷效果。運用其在低價和下沉市場所建立的優勢,有利于增加競爭能力和市場占有率,從而獲得較高的利潤,使其在同行業的競爭中更快打出自己的品牌。

另一方面,能夠專注對業務的優化。單一業務的經營模式相對固定,而業務的集中也會使管理上比較方便,經營效果也能夠及時得到反饋。一旦業務出現問題,企業也能夠盡快去優化產品,持續提高產品的競爭力。

目前看來,業務單一并沒有給51Talk帶來不適,反而獲利頗多。然而將戰線拉長后,業務單一給51talk帶來的弊端也會逐漸凸顯。

首先,收入來源單一導致營收風險增大。菲教青少一對一業務占據了51talk的營收大頭,一旦菲教青少一對一業務出現絲毫差錯,也將給51talk帶來毀滅式的打擊。對于企業來說,把雞蛋放在同一個籃子里的方式風險很大。

其次,容易受到對手圍剿。在51talk不斷擴大市場的過程中,也成為了同行攻擊的對象。在單一業務取得巨大成效后,其模式也會被對手模仿和運用。屆時在競爭中,一旦對手聯手加大營銷,或許會帶來51talk的用戶流失危機。

由此可見,業務單一對于51talk來說有利也有弊,想要長期保持競爭力,不但要在業務模式上下功夫,也要從自身服務過程中出發。

競爭加劇,回歸質量才是關鍵

隨著人工智能、大數據等技術的升級,中國在線教育市場將會迎來進一步的發展。對于在線英語賽道來說,雖然燒錢大戰已過,但競爭并未停止。隨著VIPKID加碼下沉,下一輪的低線城市競爭已經打響。

除了同賽道的對手虎視眈眈以外,線下英語教育機構也將給51talk的發展帶來沖擊。雖然疫情期間線上教育得到了高速發展,但仍無法代替線下教育。尤其是對青少年來講,線下教育能夠讓老師與學生面對面的交流,增強學生的注意力,讓學習效果更高效。

由此可見,好不容易靠低價和下沉實現盈利的51talk,很難在競爭加劇的賽道中拓展自己的市場份額。而51talk對“菲教+下沉”的模式過于依賴,在一定程度上也弱化了其布局多元業務的想法。因此,想要守住其目前的發展,51talk還要從其它方面下功夫。

無論是線上平臺還是線下機構,都應該回歸教育的本質,以為用戶提供優質高效的教育服務為標準。所以51talk應該把教育質量作為著重點。只有教學質量上去了,才能贏得良好的用戶口碑,以最低的成本贏得更多的用戶。

隨著不斷有新的入局者,整個賽道的教學內容和模式業務也將愈發同質化,在線教育平臺發展的難度正在擴大。但教育其實都是一個慢行業,流量終將見頂,資本也會回歸理性,只有堅守長期主義,對教育保持敬畏態度,在產品上用心,企業才能走得更遠。

來源:金色財經

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