同城貨運風口下 滿幫、滴滴、貨拉拉們如何破“李鬼”之局？_NFT

2021年開年之際，同城貨運成了打響資本領域風潮的第一槍。根據天眼查APP數據顯示，滴滴貨運在2021年1月26日拿到了15億美元的融資，這是繼去年4月份創立之后的首筆融資，不到一年的時間就已經引起了資本的重視。

無獨有偶，同樣扎根于同城貨運的貨拉拉也在今年1月21日拿到了同樣的15億美元融資，并一舉實現估值近百億美元的跨越。而另一同城貨運頭部企業滿幫集團也于年前的11月24日拿到了17億美元的戰略融資。

多家頭部同城貨運企業的集體融資，昭示著同城貨運市場的火熱，一片新的資本藍海已成。

精密性社會分工下的同城貨運：從ToB到ToC的業務侵蝕

英國經濟學主要開創者亞當·斯密在《國富論》的開篇中用很大的篇幅強調了社會分工的重要性，他認為精密的社會分工有三大好處：

“第一，它有助于手的技巧完善，提高人的勞動熟練程度和判斷力；第二，它節約了在不同工作環節之間轉換勞動的時間；第三，它增加了發明新工具的可能性。正是由于有了這些好處，人們才得以通過分工合作大幅提升自身的力量，完成僅靠單個人難以完成的事情。”

可以說整個商品經濟都是在進行需求的整體分工，衣食住行需求各異，士農工商各司其職，尤其是步入互聯網時代后，越來越多的行業與服務細分到生活的各個領域，這種精細化、系統化的分工才鑄就了我們今天的便捷生活。

動畫系列Krapopolis將于9月在FOX首映，提供NFT和粉絲投票:金色財經報道，Fox Network的Animation Domination將推出名為 Krapopolis 的動畫系列來擴大其陣容，該系列將于 9 月 24 日在 FOX TV首播，該系列集成了Web3資產以提高觀眾參與度并獎勵粉絲。對于節目的區塊鏈部分，福克斯旗下的 Web3 媒體公司 Blockchain Creative Labs (BCL) 推出了包含 10,420 個數字“Krap Chickens”的 NFT 集合。該仍在鑄造的系列在 2022 年動漫展上發布公告后正式推出。到目前為止，收藏家已鑄造了 3,696 枚 Krap Chicken。每個“Krap Chicken”NFT 都可以作為 Krapopolis 擴展宇宙的粉絲通行證，并具有劇中描述的特征。[2023/8/12 16:21:47]

同城貨運就是典型的精細化分工的產物，從傳統物流“A城市到B城市”的形式進一步細分演化，實現同城區域之間的即時物流，再進而細分到大物件的“搬家式”物流服務。據中國產業信息網數據顯示：2020-2026年同城貨運市場規模整體呈上升趨勢，市場長期處于萬億規模。

紐約總檢察長提出名為“加密貨幣監管、保護、透明和監督法”的新法案:金色財經報道，紐約總檢察長 Letitia James 正在提出名為“加密貨幣監管、保護、透明和監督法”（CRPTO）的新法案，賦予其辦公室更多權力來監管加密行業。該法案將賦予總檢察長辦公室對在該州開展業務的加密貨幣公司更廣泛的執法權力，同時規定紐約州金融服務部有權向該行業的參與者發放許可證并監督該州的數字資產許可制度。該法案將由 Letitia James 辦公室提交給紐約州參議院和眾議院，供其在 2023 年立法會議期間審議，該會議將持續到 6 月 8 日。

擬議的立法旨在通過要求加密貨幣交易所對其財務報表進行獨立的公共審計并補償被欺詐的客戶來控制加密行業。該法案還旨在限制行業中的利益沖突，例如當同一個人既發行代幣又擁有代幣交易的市場時。 該法案還將要求加密貨幣公司設置 KYC，并禁止使用“穩定幣”一詞來推銷虛擬貨幣，除非其價值與美元保持一比一的比例。[2023/5/5 14:45:19]

在這個日漸壯大的精細化服務中，跑出了貨拉拉、滴滴貨運、滿幫、快狗打車等頭部企業，也“跑丟了”咕咕速運、藍犀牛等一系列玩家。

但無可置否的是，在同城貨運這些年的發展中，離不開一二線城市建設的發展身影。正如一切商品經濟的發展都離不開需求基礎，同城貨運這種商業模式的需求正是扎根于一二線城市發展變遷之中的。

藝術家Pussy Riot和Shepard Fairey通過NFT系列為烏克蘭籌集資金:金色財經報道，Pussy Riot的Nadya Tolokonnikova和街頭藝術家Shepard Fairey鼓勵支持者通過NFT的公開版集合為烏克蘭籌集資金。該系列名為Putin's Ashes，將于周五在基于Tezos的NFT市場Objkt上發售。該系列的所有收益將捐贈給自2022年初以來一直與俄羅斯入侵作斗爭的烏克蘭士兵。公開版將于太平洋標準時間周五上午10點開始鑄造，并于2月3日結束。每個NFT的定價為10TEZ（約合11美元）。

Pussy Riot計劃于周五在洛杉磯的Jeffrey Deitch畫廊以抗議和表演的形式開啟該系列。Tolokonnikova于8月開始創作普京的骨灰，當時Pussy Riot成員焚燒了俄羅斯總統弗拉基米爾·普京的肖像以示抗議。從活動中收集骨灰，Tolokonnikova將它們裝瓶，為NFT系列創作藝術品。該系列還采用Fairey標志性風格的作品，描繪了Tolokonnikova身穿緊身胸衣，胸前印有普京，看起來像是在燃燒。[2023/1/27 11:32:06]

不同于城鎮生態中大部分家庭搬遷都會選用“借車”、“喊熟人”等行為，在很多一二線城市的發展過程中，B端企業們大多是沒有這些搬家的便利條件，高體量上的要求也幾乎斷絕了私人搬家工具的路徑，尋找更加專業化、精細化的社會分工服務成了必然之選。

Wemade擬推出采用零知識證明技術的以太坊Layer 2平臺:金色財經報道，韓國游戲巨頭Wemade正在進軍“以太坊Layer 2”市場，作為第一步，該公司將在3月上線Layer 2平臺測試網，該測試網將采用其去年12月成立的零知識證明研究中心內部研究的技術。Wemade計劃在6月份發布該平臺的正式版本，其認為將區塊鏈平臺“Wemix 3.0”與以太坊Layer 2平臺連接起來將有助于擴展Wemix生態系統。

此前去年12月消息，WeMade旗下鏈游平臺代幣WEMIX遭多家韓國交易所下架。[2023/1/5 9:54:11]

這種B端的需求成為同城貨運起家的基礎，可能當時還只是線下搬家公司的同城貨運雛形們，乘著互聯網商業的平臺化效應與城市發展建設的需求逐漸升溫。

因此回顧同城貨運的發展史，前期的服務占比大頭集中在ToB領域的物流智能運力競爭上，而隨著越來越多的C端用戶們開始在成熟的一二線城市工作、打拼后，人生地不熟的C端用戶開始更多地選擇同城貨運服務，市場逐漸侵蝕到更為廣泛化的ToC服務。

且據艾瑞網《中國同城貨運行業研究報告》顯示，細分市場結構中ToC業務發展態勢穩定，市場規模呈穩步上升趨勢。

澳洲聯儲：將探索央行數字貨幣的案例:8月9日消息，澳洲聯儲表示，將探索央行數字貨幣的案例。（金十）[2022/8/9 12:11:07]

如今的同城貨運市場之中，受益于城市發展建設的成熟性，客戶基數充足且用戶習慣已經養成，兼顧著ToB與ToC業務的模式體系使得服務更容易形成規模化效應。且經過最初的跑馬圈地式混亂競爭之后，市場已經初步洗牌，正是亟待開墾的資本藍海。

高頻與低頻的內核差異，同城貨運有更多的“李鬼”

雖然如今同城貨運市場蒸蒸日上，但整體市場中還存在不少擾亂環節的“李鬼”。

在2020年11月22日，央視新聞的《每周質量報告》就指出在搬家領域中，往往存在很多假借成名企業，欺騙消費者的事件發生，呼吁消費者們謹慎辨別品牌真假，打擊這些不法企業。

同樣的，新京報我們視頻也在去年報道過北京一家名為“四方兄弟搬家公司”的企業訛詐用戶的消息，千余元搬家費變成了一萬八千元，此外還有“不到兩公里收費5400元”等相關新聞的出現，后一事件的新聞報道中稱司機搬運費用開價每米5元，簡直是匪夷所思。

造成很多用戶會選擇雜牌搬家服務的本質原因在于：過于“低頻”的同城貨運難以形成較高的用戶粘性，致使用戶更多地在選擇服務時以價格為導向，而不是以品牌為導向。

用戶粘性在商業活動中的重要性一直都很高，一個空白市場，率先進去的玩家往往具備搶占用戶心智的價值，這一壁壘的建立很難被攻克，因此，先輕裝上陣，快速搶占市場，再后續通過優質的產品與服務，加上恰當的價格，讓用戶形成對自己品牌的使用粘性，這一直是互聯網商業的不二法門，但是這一點在同城貨運領域缺失效了。

首先同城貨運雖然總體服務量大，但對于單個用戶或者企業來說，是低頻服務。不同于打車行業或者外賣行業那樣的高頻服務，搬家或者說搬公司這種活動畢竟是低頻活動，很多時候都是以“年”為單位進行計算的。

這也就意味著很多用戶天然對這些同城貨運企業不熟悉，并不是像滴滴打車、美團外賣這些經常使用的服務一樣熟悉品牌。

往往產生搬家需求，再去尋找相應的同城貨運企業才是常態，這也就意味著對于很多用戶來說，面對的并不是熟知的品牌，而是琳瑯滿目、形形色色的品牌廣告，因此很容易陷入價格導向，被一些不法分子趁虛而入。

其次同城貨運是在同一城市或區域的大范疇下進行的，這一點上類似于網約車，市場并不是一下子吃掉的，而是一個城市一個城市的發展，每個城市的貨運司機也是需要時間與資金成本的招募與培訓，這就使得其服務存在明顯的城市化/區域化性質。

也就是說在沒有形成像滴滴在網約車市場中那樣絕對領跑的局面下，很可能是這個城市貨拉拉做的最好，那個城市滿幫的服務最周到的情況，帶有明顯的城市化/區域化性質，用戶在選擇時考慮的方面就更多，對品牌的敏感度就更低，也就更容易被“李鬼”們欺騙。

最后線下搬家公司也會成為同城貨運發展的有力競爭者。對于很多不熟悉線上品牌的用戶來說，本地線下企業在競爭中很多時候會具有明顯的優勢，畢竟相較于線上，線下服務更容易贏得信任感。

但相比較線上較為規范化、規模化的同城貨運公司，線下的搬家公司很多無跡可尋，大多存在于社區小廣告、口口相傳之中，這就使得對于人生地不熟的用戶遇到雜牌企業的幾率更高，也更容易出現上述欺詐現象。

同城貨運的“六耳獼猴”需要多維的“五指山”鎮壓

一方面是市場快增長的資本藍海，另一方面是市場風氣較差、欺詐事件屢有發生，對于同城貨運頭部從業者來說，夾在其中儼然一副冰與火之歌。但從企業發展的角度來說，本身品牌粘性就不強的低頻行業，若整體風氣不佳，遲早會侵害到頭部企業的口碑與發展，倒“李鬼、立規矩勢在必行。

但正如前面所述，同城貨運行業的雜亂是多方面的綜合性影響，因此想要根治行業雜亂的情況，也必須從多個維度入手。

從服務維度上來說：企業必須活化多邊平臺的綜合性服務效率

MIT斯隆管理學院經濟學教授施馬倫塞在《撮合者：多邊平臺的新經濟》中探討過成功的多邊平臺企業特征：具備平臺集群效應，能夠對雙邊伙伴、用戶產生價值和吸引力，形成符合定位的平臺分工能夠有合理的利潤分配機制，保證各方從中有利可圖。

同城貨運同樣是典型的互聯網式多邊平臺，它的服務不僅僅要對用戶負責，同樣也要對司機負責，在保障用戶的用戶體驗的同時，也必須保證司機的收益。

個別貨車司機、搬家公司們訛詐用戶的行為固然是其道德敗壞、無視法紀，但這種違法行為同樣是難以長久，他們之所以鋌而走險，未必沒有行業正規服務內盈利較低的原因。

比如之前就有司機吐槽某同城貨運企業對司機端有不同級別的會員服務，級別越高價格越高能接到的單也就越多，以此為源頭倒逼著司機們在平臺端進行消費。

因此平臺方想要從源頭根治“李鬼”現象，要保證司機的既得利益，在市場蒸蒸日上的前提下，讓提供服務的貨車司機們同樣享受到市場紅利，畢竟好好工作就能有一份不錯收益的前提下，肯鋌而走險去違反犯罪的畢竟是少數。

從營銷維度上來說：從內耗式營銷到品牌規范式推廣

美團到店事業群總裁張川分享過一個成功的平臺經營經驗：高頻服務靠補貼，低頻服務靠廣告。

因為低頻服務即使是有不錯的補貼力度，用戶再度回購的時間間隔還是過長，那個時候品牌認知早已遺忘，反而不如將這筆錢做廣告營銷推廣，二手車、房地產等行業就是典型的營銷戰，而外賣、單車、打車等都是靠補貼做起來的。

同城貨運正是缺乏品牌覆蓋力，需要進行適當的營銷推廣，而且對于如今的市場環境來說，內部競爭式的推廣反而不如品牌規范式的推廣，通過營銷建立起一個透明的市場規范。

也就是在營銷活動的時候，將重心放在自身品牌IP與行業規范、準則上來，讓用戶在接受這些信息的同時樹立起行業“應該怎樣”的意識，更容易在檸檬市場中打破信息不均衡的局面，從而讓用戶更清晰的熟知怎樣的品牌、怎樣的服務才是正規的，從用戶端去維護市場潔凈。

除此之外，還有從技術維度的精細化運營，解決運力供給端的效率問題；從貨運服務的競爭力維度，不斷深耕市場深度等，這些都是未來破局的方向。

總的來說，行業的進步總是伴隨著問題的發現與解決，社會發展也不會開倒車，面對互聯網企業的沖擊和愈加完善的市場監管，同城貨運市場的“李鬼”終將退場，屬于同城貨運的大戲才剛剛開幕。

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來源：金色財經

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