邁卡園區物業人專訪錄——閆勝利 精益求精 品質服務_LSR

“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力”。將毛澤東主席的這句話，應用在物業管理的身上，恰如其分。正是這些物業人，書寫了物業管理的溫馨畫卷。物業管理在普羅大眾心中的那層暖色調，就是這龐大群體中一個個具體人物的具體事跡所不斷疊加累積形成的印象。今天，就讓我們來走進邁卡園區里的物業人——閆經理，通過與他的對話深入走進物業人的點滴日常。

您好閆經理，請問咱從事物業工作有多長時間了？簡單聊一下物業工作內容板塊。

從萬邦市場物業出來到總公司然后到邁卡，從事物業工作已經十年了。就邁卡園區物業工作來說可以分為以下四個板塊：首先是園區所有場所的保潔工作，大到園區外場道路以及綠化區域，室內展廳的清潔打掃，小到墻面角落、衛生間的墻面地面的清潔打掃，都由物業這邊的保潔部門來負責。第二個板塊是安保工作，例如園區的車位停放秩序維護協調和夜間防偷盜搶都由安保部門來負責。第三個板塊就是工程維修部門，主要工作就是園區的水電維修以及保證商戶正常運營的相關維修維護協調工作。第四個就是消防部門，主要負責商場的消防安全相關工作。

金融科技公司Railsr招募前區塊鏈公司SETL高管擔任新CEO:4月4日消息，幾周前從徹底破產邊緣獲救的一家支付公司Railsr正在實施轉型計劃。近期被出售的區塊鏈公司SETL前CEO Philippe Morel將接任Railsr的首席執行官。就在一個月前，Railsr通過加速破產程序出售了部分資產。

根據管理人的文件，Railsr的估值接近10億美元，但其資產以不到50萬英鎊的價格出售。

據內部人士透露，幾個月前被聘為董事長的實業家Rick Haythornthwaite幫助指引了一條讓公司走出財務困境的道路，目前他正在策劃招募一個新的高管團隊。

除了Morel之外，預計Railsr還將宣布任命澳大利亞國民銀行（National Australia Bank）和蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland）前高管Debbie Lotz為新任首席財務官。

Railsr前高管ick Charteris在Crypto.com短暫任職后，將重新加入該公司，擔任首席運營官。

據悉，Railsr的資產被出售給了一家由D Squared Capital、Moneta VC和Ventura Capital支持的新控股公司Embedded Finance。（Sky News）[2023/4/4 13:43:59]

簡述一下物業工作給車商運營者帶來的變化吧~

知情人士：印度希望在2023年底前在全國范圍內推出CBDC:2月8日消息，據知情人士稱，印度希望在 2023 年底之前在全國范圍內推出 CBDC。去年，印度已經啟動兩個 CBDC 試點項目，一個是去年 11 月 1 日開始的 CBDC-W，有 9 家銀行參與，另一個是去年 12 月 1 日開始的 CBDC-R，在 4 個城市試點，4 家銀行參與。CBDC-W 僅限于金融機構，旨在提高銀行間支付效率，CBDC-R 適用于私營部門和印度公民。雖然政府告訴議會，印度將在 2022-23 財政年度內發布 CBDC-R，但尚不知何時實施。（CoinDesk）[2023/2/8 11:53:58]

首先相較于之前傳統2手車行業的經營環境來說，商場模式的經營更有利于車商的形象品牌化，明亮的展廳，干凈衛生的地面，規范的硬件設施設備，安全有保障的后勤服務為車商們節約了諸多時間成本，同時在車輛進場和出場的時間段內，物業保障車輛的防盜防刮等相關安全工作。

Web3 數據解決方案 Vezgo 完成 75 萬美元融資:金色財經報道，Web3 數據解決方案 Vezgo 完成 75 萬美元 Pre-Seed 輪融資，參投方包括 Bitnomic Capital、Flinks Technologies、M2S Capital、Chouinard 家族辦公室，個人投資者包括 Andrew Izyumov 與 Rachid Ajaja。

據悉，Vezgo 由投資聚合平臺 Wealthica 分拆出并獨立運營，旨在通過 API 為 Web2 金融及金融科技公司提供包括中心化交易所、錢包、NFT 和其他鏈上數據。（prnewswire）[2022/11/21 7:53:15]

簡單聊一下物業人的一天工作安排吧~

其實物業人的一天基本上就是圍繞著以上工作的四大板塊內容展開，可以這樣說，身為物業人一年365天都確保有人員在崗，清晨也許大家還未起床，我們的保潔、保安人員已經在崗位上忙碌起來了，環境的整潔帶來一天愉悅的心情，深夜當大家都回家陪伴家人時，我們的保安工作人員始終堅守在崗位上保障大家的商品車輛安全，無論寒冬臘月還是嚴寒酷暑，物業人始終默默堅守著每一個崗位。

疫情當下趕上春節期間，咱們物業如何保障邁卡園區相關安保工作？

首先針對園區防疫工作，我們施行進出口設置掃碼進場，其次每隔十天進行全園區無死角消殺工作。關于春節期間園區安保工作方面，我們實行定崗定責制，分早晚班執勤人員巡視樓層，每個時間段都有專人負責。確保園區全體商戶的展售車輛及設施設備相關安全。

關于物業工作，自己有什么感悟？總結一下身為物業人的年度關鍵詞吧~

物業是一個服務行業，服務行業首先要勤勞而且有耐心，要深刻認識到態度比技能更重要，物業管理作為服務行業，服務即產品，此產品具有無形和缺陷無法彌補的特性。試想，我們到飯店消費，如果飯菜質量或口味有差距，我們可以諒解，但如果服務員的態度有問題，我們肯定要計較，計較的結果是對飯店產生壞的印象。同樣，作為物業管理，哪怕是再好的服務，也會出現服務不及時或不到位的情況。一旦出現這種情況，服務人員能及時表達歉意并改正，相信商戶是能理解的。但如果服務人員滿嘴客觀理由，我想商戶一定不會滿意。服務是物業管理工作的核心，態度又是服務的核心。所以，物業管理在強化技能的同時，要格外重視服務態度的強化和培養，而態度本身也是一種服務技能。其次要有耐心，學會先傾聽后發言，待商戶說完了甚至說累了之后，商戶的心態就會逐漸回歸理性，此時再耐心提出處理意見，同時表達相互支持的期盼。

寫在最后：這支平凡的團隊，堅韌地默默成長，他們對工作的熱忱，對細節的追求，對困難的直面，時刻傳遞著物業人勇于超越的精神，他們是邁卡園區服務品質的代表，致敬這支優秀的隊伍！致敬這群可愛又可敬的人！

來源：金色財經

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